摘要 | 第6-7页 |
abstract | 第7-8页 |
第1章 绪论 | 第12-19页 |
1.1 选题背景 | 第12页 |
1.2 研究意义 | 第12-13页 |
1.2.1 理论意义 | 第12-13页 |
1.2.2 实践意义 | 第13页 |
1.3 国内外研究现状 | 第13-17页 |
1.3.1 国外研究现状 | 第13-15页 |
1.3.2 国内研究现状 | 第15-17页 |
1.4 研究思路和研究方法 | 第17-18页 |
1.4.1 研究思路 | 第17-18页 |
1.4.2 研究方法 | 第18页 |
1.5 创新之处 | 第18-19页 |
第2章 基层税务机关绩效管理的理论基础 | 第19-25页 |
2.1 绩效管理的概念与内容 | 第19-20页 |
2.1.1 绩效 | 第19页 |
2.1.2 绩效管理 | 第19-20页 |
2.1.3 基层税务机关绩效管理 | 第20页 |
2.2 基层税务机关绩效管理的特征与构成要素 | 第20-22页 |
2.2.1 基层税务机关绩效管理的特征 | 第20-21页 |
2.2.2 基层税务机关绩效管理的构成要素 | 第21-22页 |
2.3 基层税务机关绩效管理的理论依据 | 第22-24页 |
2.3.1 新公共服务理论 | 第22页 |
2.3.2 平衡计分卡理论 | 第22-23页 |
2.3.3 关键绩效指标理论 | 第23-24页 |
2.4 本章小结 | 第24-25页 |
第3章 我国基层税务机关绩效管理现状及存在的问题 | 第25-34页 |
3.1 我国基层税务机关绩效管理现状 | 第25-27页 |
3.1.1 形成了基本的绩效管理框架 | 第25页 |
3.1.2 基层税务机关的征收管理质量绩效状况 | 第25-26页 |
3.1.3 基层税务机关目标绩效管理状况 | 第26页 |
3.1.4 基层税务机关工作人员的绩效管理状况 | 第26-27页 |
3.2 我国基层税务机关绩效管理中存在的问题 | 第27-30页 |
3.2.1 管理者的现代绩效管理理念匮乏 | 第27-28页 |
3.2.2 绩效管理与机关组织目标相脱离 | 第28页 |
3.2.3 绩效管理考核指标设计不科学 | 第28-29页 |
3.2.4 人员队伍结构亟待优化 | 第29-30页 |
3.2.5 缺少以新媒体技术为核心的信息沟通平台 | 第30页 |
3.3 我国基层税务机关绩效管理现状及问题产生的原因 | 第30-33页 |
3.3.1 绩效管理法制建设滞后 | 第30-31页 |
3.3.2 绩效管理评价主体单一 | 第31-32页 |
3.3.3 绩效管理过程监控薄弱 | 第32页 |
3.3.4 绩效管理规范及评价失调 | 第32-33页 |
3.4 本章小结 | 第33-34页 |
第4章 莒南县地税局绩效管理实践案例研究 | 第34-43页 |
4.1 莒南县地税局概况 | 第34-35页 |
4.1.1 基本情况 | 第34页 |
4.1.2 局属机构 | 第34-35页 |
4.2 莒南县地税局绩效管理体系的构建 | 第35-38页 |
4.2.1 绩效管理体系的构成 | 第35页 |
4.2.2 构建指标体系的路径和方法 | 第35-36页 |
4.2.3 基于平衡计分卡的莒南县地税局绩效评价指标体系构建的因素 | 第36-38页 |
4.3 莒南县地税局绩效管理实施中存在的问题及成因 | 第38-41页 |
4.3.1 莒南县地税局绩效管理实施中存在的问题 | 第38-40页 |
4.3.2 莒南县地税局绩效管理存在问题的成因 | 第40-41页 |
4.4 本章小结 | 第41-43页 |
第5章 完善我国基层税务机关绩效管理的思路及对策 | 第43-54页 |
5.1 构建基层税务机关绩效管理的新型理念与设计方法 | 第43-46页 |
5.1.1 全面树立新型绩效管理理念 | 第43页 |
5.1.2 创新绩效管理设计方法 | 第43-44页 |
5.1.3 优化绩效管理流程 | 第44-45页 |
5.1.4 加强绩效管理的法制建设 | 第45-46页 |
5.2 明确绩效主体及绩效计划编制 | 第46-47页 |
5.2.1 明确绩效主体 | 第46-47页 |
5.2.2 编制科学绩效计划 | 第47页 |
5.3 优化基层税务机关绩效管理的指标与监控体系 | 第47-50页 |
5.3.1 优化和完善绩效管理的指标体系 | 第47-49页 |
5.3.2 建立完善的绩效管理监控体系 | 第49-50页 |
5.4 建立健全绩效管理的岗位规范及绩效管理的多元评价 | 第50-51页 |
5.4.1 完善绩效管理的岗位规范 | 第50页 |
5.4.2 实现绩效管理的多元评价 | 第50-51页 |
5.5 加强现代基层税务机关绩效管理人才队伍的建设 | 第51-53页 |
5.5.1 加强管理人员绩效管理的系统培训 | 第52页 |
5.5.2 加强机关人员的绩效意识培育 | 第52-53页 |
5.6 搭建基层税务机关绩效管理的信息化平台 | 第53-54页 |
结论 | 第54-56页 |
参考文献 | 第56-59页 |
致谢 | 第59页 |