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我国基层税务机关绩效管理研究--以莒南县地税局为例

摘要第6-7页
abstract第7-8页
第1章 绪论第12-19页
    1.1 选题背景第12页
    1.2 研究意义第12-13页
        1.2.1 理论意义第12-13页
        1.2.2 实践意义第13页
    1.3 国内外研究现状第13-17页
        1.3.1 国外研究现状第13-15页
        1.3.2 国内研究现状第15-17页
    1.4 研究思路和研究方法第17-18页
        1.4.1 研究思路第17-18页
        1.4.2 研究方法第18页
    1.5 创新之处第18-19页
第2章 基层税务机关绩效管理的理论基础第19-25页
    2.1 绩效管理的概念与内容第19-20页
        2.1.1 绩效第19页
        2.1.2 绩效管理第19-20页
        2.1.3 基层税务机关绩效管理第20页
    2.2 基层税务机关绩效管理的特征与构成要素第20-22页
        2.2.1 基层税务机关绩效管理的特征第20-21页
        2.2.2 基层税务机关绩效管理的构成要素第21-22页
    2.3 基层税务机关绩效管理的理论依据第22-24页
        2.3.1 新公共服务理论第22页
        2.3.2 平衡计分卡理论第22-23页
        2.3.3 关键绩效指标理论第23-24页
    2.4 本章小结第24-25页
第3章 我国基层税务机关绩效管理现状及存在的问题第25-34页
    3.1 我国基层税务机关绩效管理现状第25-27页
        3.1.1 形成了基本的绩效管理框架第25页
        3.1.2 基层税务机关的征收管理质量绩效状况第25-26页
        3.1.3 基层税务机关目标绩效管理状况第26页
        3.1.4 基层税务机关工作人员的绩效管理状况第26-27页
    3.2 我国基层税务机关绩效管理中存在的问题第27-30页
        3.2.1 管理者的现代绩效管理理念匮乏第27-28页
        3.2.2 绩效管理与机关组织目标相脱离第28页
        3.2.3 绩效管理考核指标设计不科学第28-29页
        3.2.4 人员队伍结构亟待优化第29-30页
        3.2.5 缺少以新媒体技术为核心的信息沟通平台第30页
    3.3 我国基层税务机关绩效管理现状及问题产生的原因第30-33页
        3.3.1 绩效管理法制建设滞后第30-31页
        3.3.2 绩效管理评价主体单一第31-32页
        3.3.3 绩效管理过程监控薄弱第32页
        3.3.4 绩效管理规范及评价失调第32-33页
    3.4 本章小结第33-34页
第4章 莒南县地税局绩效管理实践案例研究第34-43页
    4.1 莒南县地税局概况第34-35页
        4.1.1 基本情况第34页
        4.1.2 局属机构第34-35页
    4.2 莒南县地税局绩效管理体系的构建第35-38页
        4.2.1 绩效管理体系的构成第35页
        4.2.2 构建指标体系的路径和方法第35-36页
        4.2.3 基于平衡计分卡的莒南县地税局绩效评价指标体系构建的因素第36-38页
    4.3 莒南县地税局绩效管理实施中存在的问题及成因第38-41页
        4.3.1 莒南县地税局绩效管理实施中存在的问题第38-40页
        4.3.2 莒南县地税局绩效管理存在问题的成因第40-41页
    4.4 本章小结第41-43页
第5章 完善我国基层税务机关绩效管理的思路及对策第43-54页
    5.1 构建基层税务机关绩效管理的新型理念与设计方法第43-46页
        5.1.1 全面树立新型绩效管理理念第43页
        5.1.2 创新绩效管理设计方法第43-44页
        5.1.3 优化绩效管理流程第44-45页
        5.1.4 加强绩效管理的法制建设第45-46页
    5.2 明确绩效主体及绩效计划编制第46-47页
        5.2.1 明确绩效主体第46-47页
        5.2.2 编制科学绩效计划第47页
    5.3 优化基层税务机关绩效管理的指标与监控体系第47-50页
        5.3.1 优化和完善绩效管理的指标体系第47-49页
        5.3.2 建立完善的绩效管理监控体系第49-50页
    5.4 建立健全绩效管理的岗位规范及绩效管理的多元评价第50-51页
        5.4.1 完善绩效管理的岗位规范第50页
        5.4.2 实现绩效管理的多元评价第50-51页
    5.5 加强现代基层税务机关绩效管理人才队伍的建设第51-53页
        5.5.1 加强管理人员绩效管理的系统培训第52页
        5.5.2 加强机关人员的绩效意识培育第52-53页
    5.6 搭建基层税务机关绩效管理的信息化平台第53-54页
结论第54-56页
参考文献第56-59页
致谢第59页

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