| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第12-22页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第12-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第13-19页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第13-16页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第16-18页 |
| 1.2.3 研究综述 | 第18-19页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第19-20页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第19-20页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第20页 |
| 1.4 本文创新点 | 第20-22页 |
| 第2章 绩效管理及绩效评价相关理论 | 第22-36页 |
| 2.1 绩效管理概述 | 第22-27页 |
| 2.1.1 绩效与绩效管理的概念 | 第22-23页 |
| 2.1.2 绩效管理的内容 | 第23-26页 |
| 2.1.3 绩效管理的作用 | 第26-27页 |
| 2.2 绩效评价 | 第27-35页 |
| 2.2.1 绩效评价的涵义 | 第27-28页 |
| 2.2.2 绩效评价的意义 | 第28-29页 |
| 2.2.3 绩效评价的方法 | 第29-35页 |
| 2.3 本章小结 | 第35-36页 |
| 第3章 中小商贸流通企业销售人员绩效评价现状分析 | 第36-44页 |
| 3.1 中小商贸流通企业概述 | 第36-38页 |
| 3.1.1 中小商贸流通企业的概念 | 第36页 |
| 3.1.2 中小商贸流通企业在经济中的作用 | 第36-37页 |
| 3.1.3 中小商贸流通企业发展中存在的问题 | 第37-38页 |
| 3.2 中小商贸流通企业销售人员特性分析及绩效管理现状 | 第38-40页 |
| 3.2.1 特性分析 | 第38-39页 |
| 3.2.2 绩效管理现状 | 第39-40页 |
| 3.3 中小商贸流通企业销售人员绩效评价存在的问题及影响因素 | 第40-43页 |
| 3.3.1 中小商贸流通企业销售人员绩效评价中的问题 | 第40-42页 |
| 3.3.2 影响中小商贸流通企业销售人员绩效评价的因素 | 第42-43页 |
| 3.4 本章小结 | 第43-44页 |
| 第4章 中小商贸流通企业销售人员绩效评价的设计 | 第44-54页 |
| 4.1 绩效评价的目标 | 第44页 |
| 4.2 销售人员绩效评价设计原则 | 第44-45页 |
| 4.3 销售人员绩效评价指标及权重的设计 | 第45-51页 |
| 4.3.1 设计绩效评价指标方法的选择 | 第45-46页 |
| 4.3.2 绩效指标的选取 | 第46页 |
| 4.3.3 利用因子分析模型确定主要影响因素 | 第46-51页 |
| 4.4 绩效评价主体及绩效评价方法的确定 | 第51-52页 |
| 4.4.1 绩效评价主体 | 第51页 |
| 4.4.2 绩效评价方法 | 第51-52页 |
| 4.5 绩效评价结果的应用 | 第52-53页 |
| 4.6 本章小结 | 第53-54页 |
| 第5章 AN商贸流通企业销售人员绩效评价的实施 | 第54-64页 |
| 5.1 AN商贸流通企业简介 | 第54页 |
| 5.2 AN商贸流通企业销售人员绩效评价现状 | 第54-56页 |
| 5.2.1 销售人员绩效评价情况 | 第54-55页 |
| 5.2.2 AN商贸流通企业销售人员存在的问题 | 第55-56页 |
| 5.3 AN商贸流通企业销售人员绩效评价指标的实施 | 第56-61页 |
| 5.4 AN商贸流通企业销售人员绩效评价的总结 | 第61-62页 |
| 5.4.1 AN商贸流通企业销售人员绩效评价的优点 | 第61-62页 |
| 5.4.2 AN商贸流通企业销售人员绩效评价的不足 | 第62页 |
| 5.4.3 AN商贸流通企业销售人员绩效评价的改进措施 | 第62页 |
| 5.5 本章小结 | 第62-64页 |
| 第6章 绩效评价的保障措施与应注意的问题 | 第64-67页 |
| 6.1 绩效评价保障措施 | 第64-65页 |
| 6.2 绩效评价时应注意的问题 | 第65-66页 |
| 6.3 本章小结 | 第66-67页 |
| 结论 | 第67-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-72页 |
| 附录 | 第72-76页 |
| 作者简介 | 第76页 |
| 攻读硕士期间研究成果 | 第76-77页 |
