| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第12-18页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第12-15页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-14页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第14-15页 |
| 1.2 研究思路与方法 | 第15-16页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第15页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.3 主要研究内容与论文框架 | 第16-17页 |
| 1.3.1 主要研究内容 | 第16页 |
| 1.3.2 研究框架 | 第16-17页 |
| 1.4 创新点 | 第17-18页 |
| 第2章 相关概念与文献综述 | 第18-27页 |
| 2.1 社区的概念界定 | 第18-21页 |
| 2.2 社区服务研究综述 | 第21-23页 |
| 2.2.1 社区服务的目标与价值 | 第21-22页 |
| 2.2.2 社区服务的原则 | 第22-23页 |
| 2.2.3 社区服务的类型 | 第23页 |
| 2.3 社区组织与建设研究综述 | 第23-26页 |
| 2.3.1 社区组织 | 第23-25页 |
| 2.3.2 社区建设 | 第25-26页 |
| 2.4 本章小结 | 第26-27页 |
| 第3章 转型中的胜利油田胜中社区服务现状、问题与原因 | 第27-43页 |
| 3.1 油田社区及其社区服务特质 | 第27-30页 |
| 3.1.1 油田社区 | 第27-28页 |
| 3.1.2 油田社区社区服务特质 | 第28-30页 |
| 3.2 胜利油田胜中社区及其社区服务现状 | 第30-36页 |
| 3.2.1 胜利油田及其社区服务概况 | 第30-31页 |
| 3.2.2 胜中社区概况及其社区服务现状 | 第31-36页 |
| 3.3 转型中胜中社区服务存在的问题 | 第36-39页 |
| 3.3.1 宏观背景下社区和社区服务观念还较落后 | 第36-37页 |
| 3.3.2 微观层面上社区工作者对社区服务存在认识偏差 | 第37页 |
| 3.3.3 社区服务工作体制不完善 | 第37-38页 |
| 3.3.4 社区服务质量不高难以满足社区需求 | 第38页 |
| 3.3.5 社区服务内部职能混杂难以维系可持续发展 | 第38-39页 |
| 3.4 转型中胜中社区服务所面临问题的原因分析 | 第39-41页 |
| 3.4.1 油田企业传统管理方式的影响 | 第39-40页 |
| 3.4.2 社区自身造血功能较弱 | 第40页 |
| 3.4.3 转型中油田社区服务的需求转变 | 第40-41页 |
| 3.4.4 社区服务机制改革与油田发展的战略性规划脱节 | 第41页 |
| 3.4.5 缺乏同类社区服务的转型经验模式借鉴 | 第41页 |
| 3.5 本章小结 | 第41-43页 |
| 第4章 转型中的胜利油田胜中社区服务升级策略 | 第43-51页 |
| 4.1 强化社区服务意识 | 第43-45页 |
| 4.1.1 提升经营管理者的社区服务意识 | 第43页 |
| 4.1.2 提升具体工作人员的社区服务意识和专业化水平 | 第43-44页 |
| 4.1.3 提升油田员工和家属的社区归属感 | 第44-45页 |
| 4.2 深化社区服务管理体制改革 | 第45-47页 |
| 4.2.1 修订社区服务制度 | 第45-46页 |
| 4.2.2 将社区服务管理体制纳入区域总体规划统筹部署 | 第46-47页 |
| 4.3 提高社区服务的质量 | 第47-49页 |
| 4.3.1 加强相关人员的管理和培训提高服务队伍的总体素质 | 第47页 |
| 4.3.2 实现社区服务的行业化管理适度引入竞争机制 | 第47-48页 |
| 4.3.3 积极造血并争取优惠政策为社区居民提供更多福利 | 第48-49页 |
| 4.4 扩展社区服务的内涵 | 第49-50页 |
| 4.4.1 充分认识社区服务的多元化目的 | 第49页 |
| 4.4.2 充分发挥多元化机制在社区服务中的作用 | 第49-50页 |
| 4.5 本章小结 | 第50-51页 |
| 第5章 结论与展望 | 第51-54页 |
| 5.1 研究结论 | 第51-52页 |
| 5.2 研究展望 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
