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基于平衡计分卡的L公司战略绩效评价研究

中文摘要第4-6页
英文摘要第6-7页
一、引言第11-23页
    (一)研究背景第11-12页
    (二)研究目的第12页
        1.构建结合时代背景的战略绩效评价体系第12页
        2.为L公司战略进行指导第12页
    (三)研究意义第12页
        1.解决战略绩效评价体系不切合时代背景的问题第12页
        2.为L公司量身定做战略绩效评价体系第12页
    (四)国内外研究现状第12-18页
        1.国外文献第12-14页
        2.国内文献第14-17页
        3.文献述评第17-18页
    (五)研究内容第18-20页
    (六)研究方法第20-21页
        1.案例分析法第20页
        2.层次分析法第20-21页
        3.模糊综合评价法第21页
        4.文献分析法第21页
    (七)创新点第21-23页
二、理论基础第23-27页
    (一)绩效评价的基本理论第23页
    (二)生命周期理论第23页
    (三)战略管理理论第23-24页
    (四)平衡计分卡相关理论第24-27页
        1.平衡计分卡基本内容第24页
        2.平衡计分卡与绩效评价的关系第24-27页
三、L公司基本情况分析第27-31页
    (一)公司概况第27页
    (二)公司组织架构和人员构成现状第27-29页
    (三)L公司经营情况第29-31页
四、L公司绩效评价现状及不足第31-35页
    (一)L公司绩效评价的现状第31-32页
        1.绩效评价机构构成第31页
        2.绩效评价制度设置第31-32页
        3.绩效评价考核内容第32页
        4.绩效评价结果运用第32页
    (二)L公司绩效评价的不足第32-35页
        1.绩效考核评价指标不完善第32页
        2.绩效评价全员参与度低第32页
        3.绩效评价缺乏战略指导第32-33页
        4.绩效考核反馈不充分第33-35页
五、L公司战略绩效评价体系构建第35-49页
    (一)构建原则第35-36页
        1.客观性原则第35页
        2.战略导向原则第35页
        3.可比性和可操作性原则第35页
        4.成本与效益原则第35-36页
    (二)L公司总体战略的选取及内容第36页
    (三)绘制L公司战略地图第36-38页
    (四)L公司战略绩效评价指标选取第38-43页
        1.财务维度指标选取第38-39页
        2.客户维度指标选取第39-40页
        3.内部流程维度指标选取第40-42页
        4.学习与成长维度指标选取第42-43页
    (五)公司战略绩效评价指标权重确定第43-49页
        1.确定层次结构第43-44页
        2.构建两两比较矩阵第44-46页
        3.计算维度层(准则层)权重及一致性检验第46页
        4.各维度下各指标权重计算及一致性检验第46-49页
六、L公司战略绩效评价的应用第49-59页
    (一)模糊综合评价法对L公司进行战略绩效评价第49-52页
        1.模糊综合评价模型的建立第49-50页
        2.L公司战略绩效评价结果第50-52页
    (二)评价结果的解释分析第52-56页
        1.L公司战略层评价结果分析第52页
        2.L公司维度层评价结果分析第52页
        3.L公司具体指标评价结果分析第52-56页
    (三)评价结果的建议及改进措施第56-59页
七、结论与展望第59-61页
    (一)结论第59页
    (二)不足与展望第59-61页
参考文献第61-65页
附录第65-69页
后记第69-70页
攻读学位期间取得的科研成果清单第70页

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