| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第11-15页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第12-14页 |
| 1.2.1 国外文献综述 | 第12页 |
| 1.2.2 国内文献综述 | 第12-14页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第14页 |
| 1.4 本文创新点与不足 | 第14-15页 |
| 1.4.1 创新点 | 第14页 |
| 1.4.2 不足之处 | 第14-15页 |
| 2 互联网保险产品界定 | 第15-21页 |
| 2.1 互联网保险 | 第15页 |
| 2.2 互联网保险产品 | 第15-16页 |
| 2.3 互联网保险产品优势与劣势 | 第16-21页 |
| 2.3.1 互联网保险产品优势 | 第16-20页 |
| 2.3.2 互联网保险产品劣势 | 第20-21页 |
| 3 我国互联网保险产品发展现状 | 第21-31页 |
| 3.1 互联网保险产品的保费收入 | 第21-22页 |
| 3.2 互联网保险产品的经营主体 | 第22-25页 |
| 3.2.1 专业互联网保险公司 | 第23-24页 |
| 3.2.2 传统保险公司 | 第24页 |
| 3.2.3 其他类互联网公司 | 第24-25页 |
| 3.3 我国互联网保险产品种类 | 第25-28页 |
| 3.3.1 具有创新意义的互联网保险产品 | 第25-26页 |
| 3.3.2 存在争议性的互联网保险产品 | 第26-28页 |
| 3.4 互联网保险产品用户群体 | 第28-31页 |
| 3.4.1 年龄分布 | 第28-29页 |
| 3.4.2 性别分布 | 第29页 |
| 3.4.3 地域分布 | 第29-31页 |
| 4 我国互联网保险产品发展存在的问题 | 第31-36页 |
| 4.1 用户需求把握不到位 | 第31页 |
| 4.2 部分产品设计不合理 | 第31-32页 |
| 4.2.1 部分产品有违保险精神 | 第31-32页 |
| 4.2.2 产品同质化严重,可供选择种类少 | 第32页 |
| 4.3 运营不完善 | 第32-34页 |
| 4.3.1 创新不足,依靠噱头宣传 | 第32-33页 |
| 4.3.2 没有好的用户体验 | 第33-34页 |
| 4.4 其他问题 | 第34-36页 |
| 4.4.1 准确信息、数据获取难度大 | 第34页 |
| 4.4.2 用户主动购买力较弱 | 第34-36页 |
| 5 我国互联网保险产品发展建议 | 第36-44页 |
| 5.1 把握用户真实需求 | 第36-38页 |
| 5.1.1 开发新场景,细化不同场景需求 | 第36页 |
| 5.1.2 准确定位用户群体,找准用户真实需求 | 第36-38页 |
| 5.2 合理策划产品 | 第38-41页 |
| 5.2.1 遵循保险原则,回归保障功能 | 第38-39页 |
| 5.2.2 产品设计以用户需求为导向,优化全程客户体验 | 第39页 |
| 5.2.3 做好产品全程规划,及时优化迭代 | 第39-40页 |
| 5.2.4 做好风险防控,差异化定价产品 | 第40-41页 |
| 5.3 全方面完善运营 | 第41-43页 |
| 5.3.1 提炼产品亮点,打造场景化运营 | 第41-42页 |
| 5.3.2 准确定位目标客户,精准运营 | 第42页 |
| 5.3.3 制定差异化销售策略 | 第42页 |
| 5.3.4 提升服务质量,增加用户黏性 | 第42-43页 |
| 5.4 积极解决信息获取及用户购买意识的问题 | 第43-44页 |
| 5.4.1 多渠道获取相关信息 | 第43页 |
| 5.4.2 营造互联网保险产品安全形象,提升用户购买意识 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-47页 |
| 后记 | 第47-48页 |
| 攻读硕士学位期间取得的科研成果 | 第48页 |