| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第12-14页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第14-16页 |
| 1.3.1 主要研究内容 | 第14页 |
| 1.3.2 主要研究方法 | 第14-15页 |
| 1.3.3 论文研究结构 | 第15-16页 |
| 1.4 本论文研究拟解决的关键问题 | 第16-17页 |
| 第2章 百货转型基本理论 | 第17-33页 |
| 2.1 相关理论概述 | 第17-20页 |
| 2.1.1 百货选址的相关理论 | 第17页 |
| 2.1.2 电子商务的相关理论 | 第17-18页 |
| 2.1.3 服务管理的相关理论 | 第18-20页 |
| 2.2 百货转型基本概念 | 第20-26页 |
| 2.2.1 传统百货与现代百货概念 | 第20-22页 |
| 2.2.2 传统百货业态结构特点 | 第22-23页 |
| 2.2.3 传统百货经营特点 | 第23-25页 |
| 2.2.4 传统百货转型概念 | 第25-26页 |
| 2.3 传统百货转型现状及困局 | 第26-30页 |
| 2.3.1 传统百货转型现状 | 第26-28页 |
| 2.3.2 传统百货转型困局 | 第28-30页 |
| 2.4 传统百货转型常用策略 | 第30-33页 |
| 2.4.1 多业态经营 | 第30页 |
| 2.4.2 吸收购物中心新元素优化业态 | 第30-31页 |
| 2.4.3 转型购物中心前深挖细分市场 | 第31页 |
| 2.4.4 以收购方式拓展二、三线城市 | 第31-32页 |
| 2.4.5 借助电子商务实现线上线下融合的经营模式 | 第32-33页 |
| 第3章 万达百货转型的环境与问题分析 | 第33-44页 |
| 3.1 万达百货简介 | 第33-34页 |
| 3.2 万达百货转型环境分析 | 第34-39页 |
| 3.2.1 外部环境影响 | 第34-36页 |
| 3.2.2 内部环境影响 | 第36-37页 |
| 3.2.3 转型的必要性 | 第37-39页 |
| 3.3 万达百货转型的优势 | 第39-41页 |
| 3.3.1 具备传统百货的优点 | 第39-40页 |
| 3.3.2 拥有良好的经营基础 | 第40页 |
| 3.3.3 转型能够获得集团的强大支撑 | 第40-41页 |
| 3.4 万达百货转型中存在的问题 | 第41-44页 |
| 3.4.1 选址受制于万达广场 | 第41页 |
| 3.4.2 O2O电商平台连续失败 | 第41-42页 |
| 3.4.3 “关店潮”问题凸显 | 第42-43页 |
| 3.4.4 顶层领导人事变动频繁 | 第43-44页 |
| 第4章 万达百货转型的应对策略及效果分析 | 第44-58页 |
| 4.1 经营模式转型策略 | 第44-46页 |
| 4.1.1 传统渠道模式改进 | 第44-45页 |
| 4.1.2 提高自营模式比例 | 第45-46页 |
| 4.1.3 适当发展“店中店”模式 | 第46页 |
| 4.2 盈利模式转型策略 | 第46-50页 |
| 4.2.1 整合供应链以降低成本 | 第47页 |
| 4.2.2 依托万达商业地产发挥租金优势 | 第47-48页 |
| 4.2.3 采取提升服务、产品组合等策略增加营业额 | 第48-49页 |
| 4.2.4 通过经营模式转型获得更多利润 | 第49-50页 |
| 4.3 营销模式转型策略 | 第50-55页 |
| 4.3.1 调整宣传渠道比例 | 第50-52页 |
| 4.3.2 开展电子商务营销 | 第52-54页 |
| 4.3.3 线上和线下销售渠道整合 | 第54-55页 |
| 4.4 万达百货转型效果分析 | 第55-58页 |
| 第5章 万达百货转型策略的实施及保障措施 | 第58-61页 |
| 5.1 万达百货开店避免盲目附属于万达广场 | 第58页 |
| 5.2 调整人事结构应对特殊时期的转型任务 | 第58-59页 |
| 5.3 引进优秀人才领导转型并给予充分信任 | 第59页 |
| 5.4 学习国内外零售行业的先进O2O模式 | 第59-61页 |
| 第6章 结论与展望 | 第61-63页 |
| 6.1 主要研究结论 | 第61页 |
| 6.2 研究不足与展望 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-66页 |
| 致谢 | 第66页 |