H公司产品质量管理改善研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-15页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 研究思路和研究方法 | 第12-13页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13页 |
| 1.4 本课题研究重点和难点 | 第13-15页 |
| 第2章 相关理论概述 | 第15-19页 |
| 2.1 全面质量管理 | 第15-17页 |
| 2.1.1 质量与质量管理 | 第15-16页 |
| 2.1.2 全面质量管理 | 第16-17页 |
| 2.2 精益生产管理理论 | 第17页 |
| 2.3 统计分析工具 | 第17-19页 |
| 第3章 H公司产品质量现状及问题分析 | 第19-33页 |
| 3.1 H公司基本情况简介 | 第19-20页 |
| 3.2 H公司质量管理现状 | 第20-25页 |
| 3.2.1 以检验为主的质量控制现状 | 第20页 |
| 3.2.2 以部门质量职能为框架的组织架构 | 第20-22页 |
| 3.2.3 以过程控制为主的质量管理模式 | 第22-23页 |
| 3.2.4 质量管理结果介绍 | 第23-25页 |
| 3.3 H公司产品设计开发问题及分析 | 第25-26页 |
| 3.3.1 设计输入问题 | 第25-26页 |
| 3.3.2 设计确认和验证问题 | 第26页 |
| 3.3.3 设计变更管理问题 | 第26页 |
| 3.3.4 设计标准化问题 | 第26页 |
| 3.4 H公司产品供应链管理问题及分析 | 第26-28页 |
| 3.4.1 供应商管理问题 | 第26-27页 |
| 3.4.2 采购过程管理问题 | 第27-28页 |
| 3.4.3 仓储物流管理问题 | 第28页 |
| 3.5 H公司产品生产过程问题及分析 | 第28-30页 |
| 3.5.1 生产计划流程问题 | 第28-29页 |
| 3.5.2 生产过程控制问题 | 第29页 |
| 3.5.3 过程能力分析问题 | 第29-30页 |
| 3.6 H公司产品交付与服务问题及分析 | 第30-33页 |
| 3.6.1 产品交付问题分析 | 第30-32页 |
| 3.6.2 产品售后服务问题分析 | 第32-33页 |
| 第4章 H公司产品质量管理改善方案 | 第33-48页 |
| 4.1 设计开发问题改善方案 | 第33-36页 |
| 4.1.1 加强对设计输入的确认和评审 | 第33-35页 |
| 4.1.2 完善设计开发流程和新产品验证 | 第35-36页 |
| 4.1.3 提升设计质量问题预防能力 | 第36页 |
| 4.2 供应链管理问题改善方案 | 第36-41页 |
| 4.2.1 完善供应商管理系统 | 第36-38页 |
| 4.2.2 加强采购过程管理管控 | 第38-41页 |
| 4.3 生产过程问题改善方案 | 第41-43页 |
| 4.3.1 利用信息工具改善生产计划管理 | 第41-42页 |
| 4.3.2 采取有效措施加强生产过程管控 | 第42-43页 |
| 4.4 交付与服务问题改善方案 | 第43-48页 |
| 4.4.1 客户沟通问题改善方案 | 第43-44页 |
| 4.4.2 成品交付问题改善方案 | 第44-46页 |
| 4.4.3 售后服务问题改善方案 | 第46-48页 |
| 第5章 实施质量管理改善保障措施 | 第48-56页 |
| 5.1 实施质量管理改善所需文化保障 | 第48-50页 |
| 5.1.1 以企业文化为引领 | 第48页 |
| 5.1.2 促进质量文化提升 | 第48-49页 |
| 5.1.3 企业文化的宣传与贯彻 | 第49-50页 |
| 5.2 实施质量管理改善所需机制保障 | 第50-52页 |
| 5.2.1 组织管理架构设置 | 第50-51页 |
| 5.2.2 完善持续改进机制 | 第51页 |
| 5.2.3 完善创新管理机制 | 第51-52页 |
| 5.3 实施质量管理改善所需资源保障 | 第52-54页 |
| 5.3.1 人力资源保障 | 第52-53页 |
| 5.3.2 技术资源保障 | 第53页 |
| 5.3.3 信息和知识资源保障 | 第53-54页 |
| 5.3.4 财务资金保障 | 第54页 |
| 5.4 实施质量管理改善所需监控与评价体系保障 | 第54-56页 |
| 5.4.1 完善客户满意度评价体系 | 第54-55页 |
| 5.4.2 均衡考虑各相关方利益 | 第55页 |
| 5.4.3 完善绩效目标考核 | 第55-56页 |
| 第6章 结论与展望 | 第56-58页 |
| 6.1 结论 | 第56-57页 |
| 6.2 展望 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-60页 |
