| 中文摘要 | 第6-8页 |
| 英文摘要 | 第8页 |
| □导言 | 第10-18页 |
| (一) 选题背景 | 第11-14页 |
| (二) 研究意义 | 第14页 |
| (三) 文献综述 | 第14-15页 |
| (四) 研究方案 | 第15-18页 |
| 第一部分 (问题提出) | 第18-31页 |
| 一 高校后勤“市场化”现状调查分析 | 第18-31页 |
| (一) 本研究的对象:高校后勤的起源与涵义 | 第18页 |
| (二) 今天的高校后勤市场的特征与分析 | 第18-19页 |
| (三) 高校后勤市场化曾被称为“社会化”的缘故和历程 | 第19-21页 |
| (四) 几个具有“典型特征”大学后勤的现场调查 | 第21-24页 |
| (五) 使用问卷与提纲式访谈的“改革现状”调查 | 第24-29页 |
| (六) 市场化程度与“计划配置惯性”的矛盾 | 第29-31页 |
| 第二部分 (分析问题) | 第31-53页 |
| 二 市场关系:高校后勤市场的利益集团分析 | 第31-40页 |
| (一) 引入一个市场分析的概念:利益集团 | 第31-33页 |
| (二) 高校后勤市场利益集团的演变分析 | 第33-34页 |
| (三) 市场化规律对各种利益集团的必然要求 | 第34-36页 |
| (四) 高校后勤服务对象:学生与教师的当事人地位--一个特殊的利益集团 | 第36-40页 |
| 三 焦点:“传统后勤企业”与“引进企业”的竞争 | 第40-44页 |
| (一) 高校后勤市场竞争格局的内涵 | 第40-41页 |
| (二) 传统后勤企业与引进企业的竞争发展 | 第41-42页 |
| (三) 高校后勤从垄断走向多元竞争的艰难步履 | 第42-44页 |
| 四 高校后勤市场秩序分析 | 第44-50页 |
| (一) 产权概述 | 第44页 |
| (二) 高校后勤产权存在严重的问题 | 第44-47页 |
| (二) 不法行为 | 第47-50页 |
| 五 不同市场化程度对高校后勤服务的要求分析 | 第50-53页 |
| (一) 对目前高校后勤市场发育情况的评估 | 第50-51页 |
| (二) 地方市场经济发育程度对校内市场化改革的影响 | 第51-53页 |
| 第三部分 (对策) | 第53-70页 |
| 六 国外高校后勤企业运营模式的借鉴与选择 | 第53-57页 |
| (一) 欧美国家高校后勤企业运营的传统与变革 | 第53页 |
| (二) 几种后勤运营模式的类型与特征 | 第53-55页 |
| (三) 对我国后勤企业运营模式的借鉴作用 | 第55-57页 |
| 七 对目前高校后勤市场化改革的对策建议 | 第57-70页 |
| (一) 对高校传统后勤企业产权的改造 | 第57-59页 |
| (二) 转变高校后勤行政部门的职能 | 第59-61页 |
| (三) 制定规范的市场规则 | 第61-62页 |
| (四) 用民主化管制打破垄断格局 | 第62-63页 |
| (五) 引导外界企业:参与校内后勤市场的进行有序竞争 | 第63-64页 |
| (六) 政府通过公共政策的引导缩小各个高校后勤市场化差距 | 第64-65页 |
| (七) 制定服务标准与适用条件 | 第65-70页 |
| 参考文献 | 第70-73页 |
| 附录1 | 第73-74页 |
| 附录2 | 第74-75页 |
| 附录3 | 第75-76页 |
| 附录4 | 第76-84页 |
| 致谢 | 第84页 |
