| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 导论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.3 国内外的研究现状 | 第9-12页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第9-10页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第10-11页 |
| 1.3.3 国内外研究评述 | 第11-12页 |
| 1.4 研究思路和内容 | 第12-13页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第12页 |
| 1.4.2 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.5 研究方法 | 第13页 |
| 1.6 可能的创新之处 | 第13-14页 |
| 第2章 电子商务欺诈的一般概述 | 第14-23页 |
| 2.1 电子商务欺诈的定义 | 第14-15页 |
| 2.2 电子商务欺诈治理的理论依据 | 第15-16页 |
| 2.2.1 和谐理论 | 第15页 |
| 2.2.2 政府的网上责任理论 | 第15-16页 |
| 2.3 电子商务欺诈行为的具体表现 | 第16-17页 |
| 2.3.1 商品价格欺诈 | 第16页 |
| 2.3.2 商品质量瑕疵 | 第16页 |
| 2.3.3 售后服务得不到保证 | 第16-17页 |
| 2.4 电子商务欺诈的特点 | 第17-19页 |
| 2.4.1 信息的渗透性和广泛性 | 第17页 |
| 2.4.2 欺诈主体的多元化和专业化 | 第17-18页 |
| 2.4.3 欺诈方式的不择手段性和不可识别性 | 第18页 |
| 2.4.4 欺诈行为的强隐蔽性和抗侦查性 | 第18-19页 |
| 2.5 电子商务欺诈的社会危害 | 第19-21页 |
| 2.5.1 电子商务欺诈扰乱网络社会的正常运行 | 第19-20页 |
| 2.5.2 电子商务欺诈对社会财产造成巨大侵害 | 第20页 |
| 2.5.3 电子商务欺诈扼杀电子商务的健康发展 | 第20-21页 |
| 2.5.4 电子商务欺诈行为侵害他人合法权益 | 第21页 |
| 2.6 电子商务欺诈高发的原因分析 | 第21-23页 |
| 2.6.1 电子商务活动的外部监管措施不到位 | 第21页 |
| 2.6.2 电子商务运营商自身的内部监管制度仍不完善 | 第21页 |
| 2.6.3 网民的安全防范意识薄弱 | 第21-23页 |
| 第3章 我国电子商务欺诈治理的现状及缺失的原因 | 第23-30页 |
| 3.1 我国电子商务欺诈治理历程 | 第23-25页 |
| 3.2 我国电子商务欺诈治理基本特征 | 第25-27页 |
| 3.2.1 发展与规范并行的治理理念 | 第25-26页 |
| 3.2.2 政策与法规并用的治理手段 | 第26-27页 |
| 3.2.3 政府监督与行业自律并列的治理模式 | 第27页 |
| 3.3 我国电子商务欺诈治理的现实困境 | 第27-30页 |
| 3.3.1 政府治理能力有待提升 | 第28页 |
| 3.3.2 专业人才储备不足 | 第28页 |
| 3.3.3 地域差异阻碍协同治理 | 第28-29页 |
| 3.3.4 社会不良风气的影响 | 第29-30页 |
| 第4章 国外电子商务欺诈治理现状及经验借鉴 | 第30-37页 |
| 4.1 国外政府电子商务欺诈治理立法现状 | 第30-32页 |
| 4.2 国外政府电子商务欺诈治理模式 | 第32-34页 |
| 4.2.1 政府主导的管理模式 | 第33页 |
| 4.2.2 政府指导下的行业自律模式 | 第33-34页 |
| 4.3 国外政府电子商务欺诈治理模式对我国的借鉴意义 | 第34-37页 |
| 4.3.1 强化政府在电子商务欺诈治理的主导地位 | 第34-35页 |
| 4.3.2 国家政策层面的创新 | 第35页 |
| 4.3.3 重视政府指导下的行业自律，实现多方联动相协调治理 | 第35-37页 |
| 第5章 我国电子商务欺诈治理模式建构 | 第37-47页 |
| 5.1 电子商务欺诈治理模式建构的现实背景 | 第37页 |
| 5.2 电子商务欺诈综合治理模式的建构 | 第37-44页 |
| 5.2.1 政府统一引导 | 第38-41页 |
| 5.2.2 服务商全面负责 | 第41-43页 |
| 5.2.3 消费者广泛参与 | 第43-44页 |
| 5.3 互联网文化下的电子商务诚信的机制构建 | 第44-47页 |
| 5.3.1 加紧建立健全全民诚信机制 | 第45页 |
| 5.3.2 建立在线信用信息数据库 | 第45-46页 |
| 5.3.3 建立诚信奖惩管理机制 | 第46-47页 |
| 结论与展望 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第51页 |
