| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第9-11页 |
| 1.3 国内外汽车 4S店的发展现状 | 第11-16页 |
| 2 东浦汽车销售服务公司的概况 | 第16-21页 |
| 2.1 东浦汽车销售服务公司的经营现状 | 第16-18页 |
| 2.2 东浦汽车销售服务公司的运营流程 | 第18-19页 |
| 2.3 东浦汽车销售服务 4S店的盈利模式 | 第19-21页 |
| 3 东浦汽车销售公司经营中存在的问题及原因 | 第21-30页 |
| 3.1 东浦汽车销售服务公司经营管理存在的问题 | 第21-24页 |
| 3.2 上海东浦汽车销售服务公司存在问题的原因 | 第24-30页 |
| 4 东浦汽车销售服务公司经营改善的对策 | 第30-42页 |
| 4.1 改进市场营销策略 | 第30-32页 |
| 4.2 提高汽车销售的服务水平 | 第32-35页 |
| 4.3 改进公司的盈利模式 | 第35-38页 |
| 4.4 改善薪酬激励制度 | 第38-40页 |
| 4.5 建立健全员工培训制度 | 第40-42页 |
| 结束语 | 第42-44页 |
| 致谢 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |