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基于SIVA理论的企业搜索引擎营销策略研究

摘要第3-5页
Abstract第5-7页
第一章 绪论第12-22页
    第一节 研究背景第12-14页
        一、搜索引擎发展现状第12页
        二、搜索引擎营销的契机第12-13页
        三、大数据时代的到来第13-14页
    第二节 研究目的及意义第14-15页
        一、研究目的第14页
        二、研究意义第14-15页
    第三节 研究综述第15-20页
        一、研究对象文献综述第15-20页
        二、研究不足第20页
    第四节 研究思路及方法第20-21页
        一、研究思路第20-21页
        二、研究方法第21页
    第五节 逻辑路径第21-22页
第二章 大数据时代营销市场的变化第22-29页
    第一节 “扑面而来”的大数据第22-25页
        一、什么是大数据第22-23页
        二、“大数据”从哪儿来第23-24页
        三、大数据时代的思维变换第24页
        四、大数据的应用第24-25页
    第二节 数据主导下的营销新特征第25-29页
        一、数据让市场交互更加通畅第25-26页
        二、消费者意识的转变第26-27页
        三、产品的信息化转型第27页
        四、消费者洞察的变化第27-29页
第三章 搜索引擎营销研究第29-38页
    第一节 搜索引擎在中国的发展现状第29-32页
        一、什么是搜索引擎第29页
        二、搜索引擎已成为我国主要互联网应用第29-32页
    第二节 搜索引擎营销的界定第32-35页
        一、搜索引擎营销的概念第32页
        二、搜索引擎营销的工作原理第32-33页
        三、搜索引擎营销的特征及价值第33-34页
        四、搜索引擎营销的主要形式第34-35页
    第三节 搜索引擎用户行为分析第35-38页
        一、用户搜索引擎使用习惯第35-36页
        二、用户浏览搜索结果的习惯第36-37页
        三、网民搜索时间点第37-38页
第四章 从“卖产品”到“提供解决方案”第38-49页
    第一节 从产品焦点到消费者导向的理论演变第38-40页
        一、以“生产企业”为核心的4Ps营销理论第38页
        二、以“消费者”为核心的4Cs营销理论第38-39页
        三、传播“一元化”的整合营销传播理论第39-40页
    第二节 以“解决消费者需求”为核心的SIVA理论第40-45页
        一、SIVA理论产生的背景第40页
        二、SIVA理论的四要素第40-42页
        三、SIVA理论的关键点第42-45页
    第三节 中国市场召唤下的SIVA理论第45-49页
        一、国家政策导向第45-46页
        二、科技的驱动力第46页
        三、我国消费者特征第46-48页
        四、全渠道的发展趋势第48-49页
第五章 案例研究第49-61页
    第一节 兰蔻——与消费者共同解决问题第49-55页
        一、S——善于聆听用户的需求第49-52页
        二、I——品牌矩阵实现信息多样化展示第52-53页
        三、V——与消费者共享价值第53-54页
        四、A——搜索引擎为网上商城导航第54页
        五、小结:品牌与销售共同实现第54-55页
    第二节 奥迪——用搜索驱动投资回报率第55-61页
        一、S——全面覆盖消费者需求第55-57页
        二、I——影响决策行为的信息内容第57-58页
        三、V——多重角色提升价值第58-59页
        四、A——提供性价比更高的购买途径第59页
        五、小结:搜索引擎为品牌创造价值第59-61页
第六章 企业搜索引擎营销策略研究第61-76页
    第一节 中国市场搜索引擎营销存在的问题第61-62页
        一、缺乏认识和规划第61页
        二、网站运营极端化第61-62页
        三、搜索引擎选择不当第62页
        四、盲目竞价第62页
    第二节 SIVA理论关照下的搜索引擎第62-64页
        一、构建消费者和企业间的新型沟通方式第62-63页
        二、搜索引擎体现用户决策全过程第63页
        三、为中小企业打造的营销模型第63-64页
    第三节 SIVA理论下“关键时刻”把握第64-66页
        一、什么是“关键时刻”第64-65页
        二、SIVA理论下寻找“关键时刻”第65-66页
    第四节 SIVA理论下如何实现“搜索即购买”第66-74页
        一、前期准备时刻:知己知彼,有效开展营销活动第66-67页
        二、寻求解决方案时刻:聆听消费者心声,全方位覆盖需求第67-71页
        三、获取信息时刻:把握需求本质,多样化传递信息第71-73页
        四、价值衡量时刻:平等交换,实现价值平衡第73页
        五、解决问题时刻:精准入口、良好体验,培养用户忠诚第73-74页
    第五节 总结与展望第74-76页
结语第76-77页
参考文献第77-81页
致谢第81-83页
攻读硕士学位期间发表的学术论文第83页

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