| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 导论 | 第9-14页 |
| 一、研究意义 | 第10-11页 |
| （一）理论意义 | 第10页 |
| （二）现实意义 | 第10-11页 |
| 二、国内外研究现状 | 第11-13页 |
| （一）国内研究现状 | 第11-12页 |
| （二）国外研究现状 | 第12-13页 |
| 三、研究方法和创新点 | 第13-14页 |
| （一）研究方法 | 第13页 |
| （二）创新点 | 第13-14页 |
| 第一章 冷却期制度概述 | 第14-21页 |
| 一、冷却期制度的相关概念 | 第14-15页 |
| （一）冷却期制度与撤销权 | 第14页 |
| （二）中国语境下的冷却期制度 | 第14-15页 |
| 二、冷却期制度的理论基础 | 第15-17页 |
| （一）法理基础 | 第15-16页 |
| （二）行为经济学理论基础 | 第16-17页 |
| 三、冷却期制度的效率 | 第17-19页 |
| （一）垄断条件下平衡市场势力的失衡 | 第17-18页 |
| （二）纠正信息不对称 | 第18-19页 |
| （三）有限理性的救济措施 | 第19页 |
| 四、冷却期制度的负面作用 | 第19-21页 |
| （一）可能引发道德风险 | 第19-20页 |
| （二）增加交易的不确定和拖延 | 第20页 |
| （三）导致额外成本 | 第20页 |
| （四）其他方面的消极影响 | 第20-21页 |
| 第二章 国外冷却期制度的立法介绍 | 第21-28页 |
| 一、英国冷却期制度之基本介绍 | 第21-22页 |
| （一）《分时度假法》 | 第21页 |
| （二）《关于远程交易消费者保护条例》 | 第21-22页 |
| （三）《有关缔结于消费者家中或工作场所等地的合同的取消条例》 | 第22页 |
| 二、美国冷却期制度之基本介绍 | 第22-24页 |
| （一）美国早期各州对于冷却期制度相关规定 | 第22-23页 |
| （二）《贸易管理规则》和《诚实信贷法》 | 第23-24页 |
| （三）美国对冷却期制度适用范围的扩张 | 第24页 |
| 三、欧盟冷却期制度之基本介绍 | 第24-28页 |
| （一）非营业场所签订合同的消费者保护指令 | 第25页 |
| （二）分时度假指令 | 第25-26页 |
| （三）消费信贷指令 | 第26页 |
| （四）远程销售指令 | 第26-27页 |
| （五） 最新颁布的 2011/83/EU指令 | 第27-28页 |
| 第三章 冷却期制度的中外比较 | 第28-36页 |
| 一、我国冷却期制度的立法现状 | 第28-31页 |
| （一）新《消费者权益保护法》的无理由退货制度 | 第28页 |
| （二）《直销管理条例》 | 第28-29页 |
| （三）《第三方电子商务交易平台服务规范》 | 第29页 |
| （四）一些地方性法规 | 第29-31页 |
| 二、中外冷却期制度的立法比较 | 第31-36页 |
| （一）中外冷却期制度的相似点 | 第31-33页 |
| （二）中外冷却期制度的不同点 | 第33-36页 |
| 第四章 中国冷却期制度存在的问题及完善建议 | 第36-45页 |
| 一、中国冷却期制度存在的问题 | 第36-38页 |
| （一）冷却期制度适用的范围过于狭窄 | 第36页 |
| （二）冷却期制度规定得过于笼统，操作性不强 | 第36-37页 |
| （三）“根据商品性质不宜退货的商品”范围界定模糊 | 第37页 |
| （四）冷却期制度没有涉及程序性规定，无法保障其在实践中的实施 | 第37-38页 |
| 二、中国冷却期制度的完善建议 | 第38-45页 |
| （一）适当扩大冷却期制度的适用范围 | 第38页 |
| （二）明确冷却期期限自经营者书面告知消费者退货权时起算 | 第38-39页 |
| （三）明确规定由经营者承担举证责任 | 第39-40页 |
| （四）依赖多元化司法程序保障消费者无因退货权 | 第40-41页 |
| （五）成立行业自律机构，强化行业自律 | 第41-42页 |
| （六）限制冷却期制度的负面效应 | 第42-45页 |
| 结语 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 作者简介 | 第49页 |
