| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-19页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第11-12页 |
| 1.2 文献综述 | 第12-17页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第12-14页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第14-17页 |
| 1.3 研究内容 | 第17页 |
| 1.4 研究方法 | 第17-19页 |
| 第二章 基本概念与理论基础 | 第19-21页 |
| 2.1 社区卫生服务 | 第19页 |
| 2.2 人力资源管理“六大模块”理论 | 第19-21页 |
| 第三章 广州市越秀区社区卫生服务人力资源管理的现状 | 第21-36页 |
| 3.1 越秀区社区卫生服务概况 | 第21页 |
| 3.2 越秀区社区卫生服务人力资源调查统计 | 第21-27页 |
| 3.2.1 人员基本情况 | 第22-25页 |
| 3.2.2 专业素质情况 | 第25页 |
| 3.2.3 执业类别情况 | 第25-27页 |
| 3.3 越秀区社区卫生服务人力资源管理情况 | 第27-32页 |
| 3.3.1 人力规划配置情况 | 第27-28页 |
| 3.3.2 培训与开发情况 | 第28-30页 |
| 3.3.3 绩效考核情况 | 第30-31页 |
| 3.3.4 薪酬待遇情况 | 第31-32页 |
| 3.4 越秀区社区卫生服务工作认知及满意度调查 | 第32-36页 |
| 第四章 广州市越秀区社区卫生服务人力资源管理存在的问题及原因分析 | 第36-47页 |
| 4.1 越秀区社区卫生服务人力资源管理存在的问题 | 第36-42页 |
| 4.1.1 人力规划配置不尽合理 | 第36-38页 |
| 4.1.2 招聘机制不够科学 | 第38-39页 |
| 4.1.3 培训开发单一弱效 | 第39-40页 |
| 4.1.4 绩效考核流于形式 | 第40-41页 |
| 4.1.5 激励机制尚未健全 | 第41-42页 |
| 4.2 越秀区社区卫生服务人力资源管理存在问题的原因分析 | 第42-47页 |
| 4.2.1 政策环境因素 | 第42-44页 |
| 4.2.2 部门管理因素 | 第44-46页 |
| 4.2.3 人员自身因素 | 第46-47页 |
| 第五章 国内外社区卫生服务人力资源管理的经验借鉴 | 第47-50页 |
| 5.1 英国社区卫生服务人力资源管理的经验 | 第47-48页 |
| 5.1.1 社区卫生服务在国家卫生服务系统中占有相当的地位 | 第47页 |
| 5.1.2 社区卫生服务发展得益于配套制度 | 第47-48页 |
| 5.1.3 全科医生的培训和培养放在非常重要的位置 | 第48页 |
| 5.2 上海市社区卫生服务人力资源管理的经验 | 第48-50页 |
| 5.2.1 医疗改革不断深化 | 第48-49页 |
| 5.2.2 社卫中心人力资源管理不断加强 | 第49-50页 |
| 第六章 完善越秀区社区卫生服务人力资源管理的对策建议 | 第50-58页 |
| 6.1 加快医疗卫生体制改革的步伐 | 第50-52页 |
| 6.1.1 建立合理的资金补偿机制 | 第50页 |
| 6.1.2 完善门诊医保配套政策 | 第50-51页 |
| 6.1.3 深入落实人事体制改革 | 第51页 |
| 6.1.4 上下联动 | 第51-52页 |
| 6.2 制定合理的人力资源规划 | 第52-53页 |
| 6.2.1 保证全科医生质量,增加护理人员数量 | 第52页 |
| 6.2.2 补充公共卫生人才队伍 | 第52-53页 |
| 6.2.3 壮大需求病种卫技人才的力量 | 第53页 |
| 6.3 改善社区卫生人才引进方式 | 第53-54页 |
| 6.3.1 制定社区卫生人才准入标准,对稀缺人才实施人才优惠政策 | 第53-54页 |
| 6.3.2 返聘优秀离退休人员加入社区卫生工作 | 第54页 |
| 6.3.3 鼓励医生多点执业 | 第54页 |
| 6.4 提高培训与开发的质量 | 第54-56页 |
| 6.4.1 规范社区卫生服务人员培训,完善全科医学培训教育体系 | 第54-55页 |
| 6.4.2 鼓励社卫人才提升学历层次,增强管理人员的管理能力 | 第55-56页 |
| 6.4.3 建立与大医院的长效对口双向交流机制,加强对外交流 | 第56页 |
| 6.5 完善科学合理的绩效与薪酬制度 | 第56-58页 |
| 6.5.1 绩效工资分配原则 | 第56-57页 |
| 6.5.2 绩效工资分配办法 | 第57-58页 |
| 结论 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 附录一：访谈对象编码的设计方法 | 第62-64页 |
| 附录二：针对社区卫生人事干部的人力资源现状调查表 | 第64-66页 |
| 附录三：针对社区卫生行政管理人员人力资源现状调查表 | 第66-67页 |
| 攻读博士/硕士学位期间取得的研究成果 | 第67-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 附件 | 第69页 |
