| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第12-17页 |
| 1.3.1 国外研究综述 | 第12-13页 |
| 1.3.2 国内研究综述 | 第13-16页 |
| 1.3.3 国内外文献述评 | 第16-17页 |
| 1.4 研究内容及结构 | 第17页 |
| 1.5 可能创新的点 | 第17-18页 |
| 2 相关理论 | 第18-29页 |
| 2.1 绩效评价基础理论 | 第18-20页 |
| 2.1.1 绩效评价的概念 | 第18页 |
| 2.1.2 绩效评价的方法 | 第18-19页 |
| 2.1.3 绩效评价的程序 | 第19-20页 |
| 2.2 平衡计分卡 | 第20-25页 |
| 2.2.1 平衡计分卡的内容 | 第20-23页 |
| 2.2.2 平衡计分卡法的优缺点 | 第23-25页 |
| 2.3 系统动力学相关理论 | 第25-29页 |
| 2.3.1 基本概念 | 第25-26页 |
| 2.3.2 因果关系回路图 | 第26页 |
| 2.3.3 系统动力学中常用的变量 | 第26-27页 |
| 2.3.4 系统动力学建模工具 | 第27-28页 |
| 2.3.5 系统动力学建模步骤 | 第28-29页 |
| 3 构建高职院校动态平衡计分卡绩效评价模型 | 第29-42页 |
| 3.1 高职院校绩效评价特点 | 第29页 |
| 3.2 模型构建原则 | 第29-30页 |
| 3.3 战略地图 | 第30-31页 |
| 3.4 各层面指标及其相互关系 | 第31-38页 |
| 3.4.1 财务层面 | 第32-34页 |
| 3.4.2 客户层面 | 第34-35页 |
| 3.4.3 内部流程层面 | 第35-37页 |
| 3.4.4 学习与成长层面 | 第37-38页 |
| 3.5 构建动态平衡计分卡绩效评价模型 | 第38-42页 |
| 3.5.1 动态平衡计分卡绩效评价模型 | 第38-40页 |
| 3.5.2 动态平衡计分卡绩效评价模型的优点 | 第40-41页 |
| 3.5.3 动态平衡计分卡绩效评价模型的缺点 | 第41-42页 |
| 4 动态平衡计分卡绩效评价模型的应用——以Y高职校为例 | 第42-50页 |
| 4.1 学校基本情况 | 第42-43页 |
| 4.2 数据采集 | 第43-44页 |
| 4.3 方程式及参数设置 | 第44-46页 |
| 4.4 结果分析 | 第46-48页 |
| 4.4.1 财务层面分析 | 第46-47页 |
| 4.4.2 客户层面分析 | 第47页 |
| 4.4.3 内部业务流程层面分析 | 第47-48页 |
| 4.4.4 学习和成长层面分析 | 第48页 |
| 4.5 对Y高等职业学校绩效改进建议 | 第48-50页 |
| 5 结论与展望 | 第50-52页 |
| 5.1 研究结论 | 第50页 |
| 5.2 研究不足 | 第50页 |
| 5.3 研究展望 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-57页 |
| 附件 A | 第57-59页 |
| 附录 B | 第59-60页 |