| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 引言 | 第10-14页 |
| 1.1 项目背景 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外发展现状 | 第11-12页 |
| 1.3 本文主要工作 | 第12-13页 |
| 1.4 本文的组织结构 | 第13-14页 |
| 第二章 相关技术综述 | 第14-22页 |
| 2.1 MVC模式 | 第14-15页 |
| 2.2 Spring | 第15-17页 |
| 2.2.1 Spring IOC框架 | 第16-17页 |
| 2.2.3 Spring MVC框架 | 第17页 |
| 2.3 Hibernate框架 | 第17-20页 |
| 2.3.1 Hibernate的核心接口 | 第18-19页 |
| 2.3.2 Hibernate的实现原理 | 第19-20页 |
| 2.3.3 Hibernate框架的优点 | 第20页 |
| 2.4 Greenplum数据库 | 第20-21页 |
| 2.5 Apache POI | 第21页 |
| 2.6 本章小结 | 第21-22页 |
| 第三章 Support Central系统的需求分析 | 第22-32页 |
| 3.1 项目总体规划 | 第22页 |
| 3.2 系统需求分析 | 第22-31页 |
| 3.2.1 功能性需求 | 第22-30页 |
| 3.2.2 非功能性需求 | 第30-31页 |
| 3.3 本章小结 | 第31-32页 |
| 第四章 Support Central系统的设计 | 第32-52页 |
| 4.1 系统总体设计 | 第32-38页 |
| 4.1.1 总体结构 | 第32-33页 |
| 4.1.2 系统开发组件设计 | 第33-34页 |
| 4.1.3 系统数据库设计 | 第34-38页 |
| 4.2 基于Master/Agent结构的pre-scan模块设计 | 第38-45页 |
| 4.3 权限管理模块设计 | 第45-48页 |
| 4.3.1 用户管理 | 第46-47页 |
| 4.3.2 权限管理 | 第47-48页 |
| 4.4 导出模块设计 | 第48-51页 |
| 4.5 本章小结 | 第51-52页 |
| 第五章 Support Central系统的实现 | 第52-65页 |
| 5.1 Master/Agent架构下symptom pre-scan的实现 | 第52-57页 |
| 5.1.1 Master组件的实现 | 第52-55页 |
| 5.1.2 Agent组件的实现 | 第55-57页 |
| 5.2 Bug pre-scan的实现 | 第57-60页 |
| 5.3 用户权限管理模块 | 第60-61页 |
| 5.4 导出模块 | 第61-64页 |
| 5.5 本章小结 | 第64-65页 |
| 第六章 总结与展望 | 第65-67页 |
| 6.1 总结 | 第65页 |
| 6.2 进一步工作展望 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-69页 |
| 致谢 | 第69-71页 |
