| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-13页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第12页 |
| 1.2.3 国内外研究述评 | 第12-13页 |
| 1.3 研究目的与内容 | 第13-14页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第13页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.4 研究方法 | 第14-15页 |
| 第二章 绩效管理的理论基础 | 第15-19页 |
| 2.1 绩效管理的基本概念 | 第15页 |
| 2.1.1 绩效管理 | 第15页 |
| 2.1.2 绩效管理的目的和作用 | 第15页 |
| 2.2 绩效管理相关理论 | 第15-19页 |
| 2.2.1 新公共服务理论 | 第15-16页 |
| 2.2.2 政府绩效管理理论 | 第16-17页 |
| 2.2.3 平衡计分卡理论 | 第17-18页 |
| 2.2.4 关键绩效理论 | 第18-19页 |
| 第三章 克拉玛依市国税系统绩效管理考评现状 | 第19-37页 |
| 3.1 克拉玛依市国税系统的组织目标与机构设置 | 第19-20页 |
| 3.1.1 克拉玛依市国税系统的组织目标 | 第19页 |
| 3.1.2 克拉玛依市国税系统的机构设置 | 第19-20页 |
| 3.2 克拉玛依市国税系统现行的绩效管理考评制度 | 第20-34页 |
| 3.2.1 个人绩效管理考核体系（市本级） | 第20-24页 |
| 3.2.2 个人绩效管理考核体系（县区级） | 第24-26页 |
| 3.2.3 组织绩效考评体系（市本级） | 第26-33页 |
| 3.2.4 组织绩效考评体系（县区级） | 第33-34页 |
| 3.3 克拉玛依市国税系统现行绩效管理考评体系的应用 | 第34-37页 |
| 第四章 克拉玛依市国税系统现行绩效管理考评中存在的问题及原因分析 | 第37-41页 |
| 4.1 克拉玛依市国税系统现行绩效管理考评中存在的问题 | 第37-39页 |
| 4.1.1 考评指标设置不够精确 | 第37页 |
| 4.1.2 考评方法不够科学 | 第37-38页 |
| 4.1.3 考评重点事项不突出 | 第38页 |
| 4.1.4 考评信息化程度不足 | 第38页 |
| 4.1.5 绩效信息质量不高 | 第38-39页 |
| 4.2 存在问题的原因分析 | 第39-41页 |
| 4.2.1 对绩效考评意义的认识有欠缺导致绩效指标设置和考评办法出现问题 | 第39页 |
| 4.2.2 绩效考评主体过于单一导致重点事项不突出 | 第39页 |
| 4.2.3 信息化程度不高导致考评过程监控不足 | 第39-40页 |
| 4.2.4 绩效信息过于简单缺乏后续分析 | 第40-41页 |
| 第五章 完善克拉玛依市国税系统绩效管理考评体系的对策 | 第41-49页 |
| 5.1 设定合理的考评指标 | 第41-46页 |
| 5.1.1 考评指标选取的导向性原则 | 第41页 |
| 5.1.2 考评指标的选定、权重设置与理由 | 第41-46页 |
| 5.2 构建合理的绩效管理考评体系 | 第46-47页 |
| 5.3 健全绩效管理考评的多元化评价 | 第47页 |
| 5.4 加强绩效管理考评的信息技术支撑 | 第47-48页 |
| 5.5 强化绩效管理过程的监控 | 第48页 |
| 5.6 加强对绩效管理结果的分析与运用 | 第48-49页 |
| 第六章 结论 | 第49-50页 |
| 6.1 管理启示 | 第49页 |
| 6.2 研究不足与创新 | 第49页 |
| 6.3 后续展望 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52-54页 |
| 作者简介 | 第54-56页 |
| 导师评阅表 | 第56页 |
