| 摘要 | 第2-6页 |
| abstract | 第6-11页 |
| 1 绪论 | 第17-44页 |
| 1.1 研究背景及现状 | 第17-33页 |
| 1.1.1 我国保险业声誉形成的社会背景与历史进程 | 第17-21页 |
| 1.1.2 我国保险业声誉建设的内涵与外延 | 第21-26页 |
| 1.1.3 我国保险业声誉风险成因分析 | 第26-30页 |
| 1.1.4 保险声誉建设的国际比较与行业比较 | 第30-33页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第33-34页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第33-34页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第34页 |
| 1.3 研究内容 | 第34-35页 |
| 1.4 研究方法 | 第35-38页 |
| 1.4.1 规范分析 | 第35页 |
| 1.4.2 实验研究 | 第35-36页 |
| 1.4.3 实证检验 | 第36-38页 |
| 1.5 研究路线图 | 第38-39页 |
| 1.6 研究的创新与不足 | 第39-40页 |
| 1.6.1 研究的创新之处 | 第39-40页 |
| 1.6.2 研究的不足之处 | 第40页 |
| 1.7 关于研究方法回答的几个问题 | 第40-44页 |
| 1.7.1 本研究对实验室实验研究方法的选择 | 第40-41页 |
| 1.7.2 实验室实验与实证研究的结合 | 第41页 |
| 1.7.3 实验被试的选择 | 第41-42页 |
| 1.7.4 实验结果并行性的解释 | 第42页 |
| 1.7.5 实验方法对市场与企业层面研究问题的解释 | 第42-43页 |
| 1.7.6 实验研究的一般性与特殊性探讨 | 第43-44页 |
| 2 研究综述与理论基础 | 第44-64页 |
| 2.1 声誉问题研究综述 | 第44-56页 |
| 2.1.1 保险声誉研究 | 第44-50页 |
| 2.1.2 个体声誉研究 | 第50-53页 |
| 2.1.3 集体声誉研究 | 第53-56页 |
| 2.2 领导者博弈与公共物品实验研究综述 | 第56-60页 |
| 2.2.1 领导者博弈实验研究 | 第56-57页 |
| 2.2.2 公共物品实验研究 | 第57-60页 |
| 2.3 组织行为学研究综述 | 第60-64页 |
| 2.3.1 心理感知对组织认同的影响研究 | 第60-61页 |
| 2.3.2 心理感知对组织公民行为的影响研究 | 第61-64页 |
| 3 保险行业声誉建设与市场竞争行为的实验室实验 | 第64-91页 |
| 3.1 保险行业市场竞争与声誉建设合作的关系 | 第64-66页 |
| 3.2 理论基础与研究假设 | 第66-69页 |
| 3.3 模型设定 | 第69-74页 |
| 3.3.1 Stackelberg-Nash-Cournot均衡模型 | 第69-70页 |
| 3.3.2 引入声誉建设机制的Stackelberg-Nash-Cournot均衡模型 | 第70-74页 |
| 3.4 领导者竞争与声誉建设门限公共物品实验设计 | 第74-78页 |
| 3.5 实验结果分析 | 第78-89页 |
| 3.5.1 无声誉建设机制的企业产量比较 | 第79-80页 |
| 3.5.2 引入声誉建设机制的企业产量决策与声誉建设行为分析 | 第80-84页 |
| 3.5.3 市场容量饱和程度对企业产量决策和行业声誉建设行为的影响 | 第84-89页 |
| 3.6 本章小结 | 第89-91页 |
| 4 基于员工行为的保险企业声誉建设实验室实验 | 第91-102页 |
| 4.1 不对称支付结构与不同信息披露方式下的公共物品实验回顾 | 第91-93页 |
| 4.2 理论基础与研究假设 | 第93-94页 |
| 4.3 不对称支付结构与不同信息披露方式的双账户门限公共物品实验设计 | 第94-96页 |
| 4.4 实验结果分析 | 第96-100页 |
| 4.4.1 不对称支付结构的激励效应 | 第96-97页 |
| 4.4.2 信息披露的激励效应 | 第97-98页 |
| 4.4.3 不对称支付结构与信息披露的综合效应 | 第98-100页 |
| 4.5 本章小结 | 第100-102页 |
| 5 基于员工行为的保险企业声誉建设问卷调查 | 第102-137页 |
| 5.1 理论基础 | 第103-108页 |
| 5.1.1 研究假设 | 第103-105页 |
| 5.1.2 变量设置与模型结构 | 第105-108页 |
| 5.1.3 研究方法 | 第108页 |
| 5.2 结构方程模型 | 第108-115页 |
| 5.2.1 结构方程模型介绍 | 第108-111页 |
| 5.2.2 结构方程模型构建 | 第111-113页 |
| 5.2.3 结构方程模型适配度评价 | 第113-115页 |
| 5.3 基于结构方程模型的保险企业员工声誉建设行为问卷调查 | 第115-117页 |
| 5.3.1 保险企业员工声誉建设行为的问卷设计 | 第115-116页 |
| 5.3.2 保险企业员工声誉建设行为的问卷发放与收回 | 第116-117页 |
| 5.4 统计分析与模型修正 | 第117-135页 |
| 5.4.1 描述性统计 | 第117-118页 |
| 5.4.2 正态性检验 | 第118-121页 |
| 5.4.3 信度分析 | 第121-123页 |
| 5.4.4 效度分析 | 第123-129页 |
| 5.4.5 结构方程模型的修正 | 第129-135页 |
| 5.5 本章小结 | 第135-137页 |
| 5.5.1 研究结论 | 第135-136页 |
| 5.5.2 研究的局限性 | 第136-137页 |
| 6 结论及政策建议 | 第137-142页 |
| 6.1 主要研究结论 | 第137-138页 |
| 6.2 政策建议 | 第138-142页 |
| 6.2.1 行业政策建议 | 第138-140页 |
| 6.2.2 企业政策建议 | 第140-142页 |
| 在学期间发表的科研成果 | 第142-144页 |
| 附录 | 第144-172页 |
| 参考文献 | 第172-187页 |
| 后记 | 第187-189页 |
