| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 引言 | 第9-13页 |
| 1.1 研究的背景和意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究的目的和意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究的目的 | 第10页 |
| 1.2.2 研究的意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究的内容和方法 | 第11页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第11页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第11页 |
| 1.4 研究的思路和框架 | 第11-13页 |
| 第2章 理论基础和文献综述 | 第13-22页 |
| 2.1 理论基础和分析方法 | 第13-16页 |
| 2.1.1 宏观环境分析(PEST分析) | 第13-14页 |
| 2.1.2 顾客需求分析(4Cs理论) | 第14-15页 |
| 2.1.3 行业内竞争分析(波特五力分析模型) | 第15-16页 |
| 2.1.4 企业内外部竞争环境下的态势分析(SWOT分析法) | 第16页 |
| 2.2 价值链模型和商业生态圈理论 | 第16-18页 |
| 2.2.1 价值链模型 | 第16-17页 |
| 2.2.2 商业生态系统理论 | 第17-18页 |
| 2.3 医药行业利益相关者介绍及需求的研究 | 第18-20页 |
| 2.4 跨国制药企业在华营销战略和模式的述评 | 第20-21页 |
| 2.5 本章小结 | 第21-22页 |
| 第3章 BE制药公司处方药业务现状及存在问题 | 第22-28页 |
| 3.1 BE制药公司的发展史 | 第22-23页 |
| 3.1.1 BE制药公司国际业务的发展 | 第22-23页 |
| 3.1.2 BE制药公司国内业务的发展史 | 第23页 |
| 3.2 BE制药公司的企业文化、战略和核心竞争力 | 第23-24页 |
| 3.2.1 企业文化 | 第23页 |
| 3.2.2 企业战略 | 第23-24页 |
| 3.2.3 企业的核心竞争力 | 第24页 |
| 3.3 BE制药公司中国区的架构 | 第24-25页 |
| 3.4 业务范围 | 第25页 |
| 3.5 BE制药公司的营销模式 | 第25-26页 |
| 3.6 BE公司目前营销中存在的问题 | 第26-27页 |
| 3.7 本章小结 | 第27-28页 |
| 第4章 BE制药公司处方药营销环境的分析 | 第28-54页 |
| 4.1 宏观环境分析(PEST分析) | 第28-38页 |
| 4.1.1 政治环境分析 | 第28-31页 |
| 4.1.2 经济环境分析 | 第31-37页 |
| 4.1.3 社会环境分析 | 第37-38页 |
| 4.1.4 技术环境分析 | 第38页 |
| 4.2 微观环境分析 | 第38-48页 |
| 4.2.1 客户需求分析(4Cs理论) | 第39-41页 |
| 4.2.2 医药行业竞争环境分析（波特五力模型分析） | 第41-44页 |
| 4.2.3 医药商业生态圈中利益相关者的分析 | 第44-48页 |
| 4.3 BE制药公司内外部竞争环境下的态势分析(SWOT分析) | 第48-54页 |
| 第5章 BE制药公司营销模式转型的建议 | 第54-63页 |
| 5.1 BE制药公司营销模式的转型的目标、指导思想和任务 | 第54-55页 |
| 5.1.1 转型的目标 | 第54页 |
| 5.1.2 转型的指导思想 | 第54页 |
| 5.1.3 转型的任务 | 第54-55页 |
| 5.2 BE制药公司营销模式转型的调整思路 | 第55页 |
| 5.3 BE制药公司营销模式调整的建议 | 第55-61页 |
| 5.3.1 从外部利益相关者的需求角度出发的变革 | 第55-59页 |
| 5.3.2 从内部利益相关者的需求角度出发的变革 | 第59-61页 |
| 5.4 设定新营销模式执行后绩效结果的评估标准 | 第61-63页 |
| 5.4.1 销售业绩的变化 | 第62页 |
| 5.4.2 公司招投标和价格体系维护的变化 | 第62页 |
| 5.4.3 医生的产品知晓度的变化 | 第62页 |
| 5.4.4 人员流动率的变化 | 第62页 |
| 5.4.5 员工专业知识掌握度的变化 | 第62-63页 |
| 第6章 总结 | 第63-65页 |
| 6.1 研究结论 | 第63页 |
| 6.2 本文研究不足 | 第63-64页 |
| 6.3 未来研究展望 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 附录1 患者及家属调研 | 第68-72页 |
| 附录2 医生的需求调研问卷 | 第72-75页 |
| 附录3 员工需求的调研 | 第75-77页 |
| 卷内备考表 | 第77页 |
