| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 1 引言 | 第10-12页 |
| ·研究背景和意义 | 第10-11页 |
| ·研究背景 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·研究方法和内容 | 第11-12页 |
| ·研究方法 | 第11页 |
| ·研究内容 | 第11-12页 |
| 2 理论与研究状况综述 | 第12-16页 |
| ·ERP理论 | 第12页 |
| ·ERP相关理论 | 第12-14页 |
| ·企业管理 | 第12-13页 |
| ·变革管理 | 第13页 |
| ·业务流程再造 | 第13-14页 |
| ·知识管理 | 第14页 |
| ·ERP研究状况概述 | 第14-16页 |
| ·ERP研究内容 | 第14页 |
| ·ERP研究特点 | 第14-15页 |
| ·ERP研究方向 | 第15-16页 |
| 3 安徽省电力公司实施ERP的内外部环境分析 | 第16-18页 |
| ·安徽省电力公司概况 | 第16页 |
| ·安徽省电力公司实施ERP的内部环境分析 | 第16-17页 |
| ·安徽省电力公司实施ERP的外部环境分析 | 第17-18页 |
| 4 安徽省电力公司实施ERP的主要难点及形成原因分析 | 第18-23页 |
| ·安徽电力实施ERP存在的主要难点 | 第18-21页 |
| ·思想认识与素质水平 | 第18-19页 |
| ·变革管理与项目管理 | 第19-20页 |
| ·信息技术与知识转移技术 | 第20-21页 |
| ·主要难点的形成原因分析 | 第21-23页 |
| ·固有组织结构和资源分配方式存在惯性 | 第21页 |
| ·固有信息化建设环境带来制约 | 第21页 |
| ·固有企业文化产生影响 | 第21-22页 |
| ·存在被取代的担忧与对现状的满足心理 | 第22页 |
| ·存在错误认知与知识技能水平局部不平衡的现象 | 第22-23页 |
| 5 安徽省电力公司解决ERP实施主要难点的对策 | 第23-36页 |
| ·通过做好转变管理工作解决人员难点 | 第23-27页 |
| ·转变管理工作的对象和内容 | 第23-24页 |
| ·转变管理工作存在的难点 | 第24-25页 |
| ·做好转变管理工作的具体措施 | 第25-27页 |
| ·通过实施业务流程再造(BPR)解决管理难点 | 第27-32页 |
| ·BPR的形式 | 第27-28页 |
| ·BPR的实施步骤 | 第28-29页 |
| ·做好BPR工作的具体措施 | 第29-32页 |
| ·通过做好知识转移工作解决技术难点 | 第32-36页 |
| ·知识的分类 | 第32-33页 |
| ·知识转移的模式和内容 | 第33页 |
| ·做好知识转移工作的具体措施 | 第33-36页 |
| 6 安徽省电力公司ERP实施效果分析 | 第36-40页 |
| ·关于人才培养方面的效果 | 第36页 |
| ·关于管理模式设计方面的效果 | 第36-37页 |
| ·关于业务流程再造方面的效果 | 第37-39页 |
| ·关于培训质量方面的效果 | 第39-40页 |
| 7 安徽省电力公司成功实施ERP的启示 | 第40-44页 |
| ·建立“一把手”负责的领导体系 | 第40页 |
| ·创新转变管理工作载体 | 第40-41页 |
| ·结合企业实际开展BPR工作 | 第41-42页 |
| ·注重培训质量和效果 | 第42-44页 |
| 8 总结与展望 | 第44-45页 |
| ·总结 | 第44页 |
| ·展望 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
| 附录A | 第48-51页 |
| 附录B | 第51-53页 |
| 附录C | 第53-55页 |
| 个人简介 | 第55页 |