| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-15页 |
| 第一节 直销银行的概念 | 第7-11页 |
| 一、直销银行的概念 | 第7-8页 |
| 二、直销银行的起源 | 第8页 |
| 三、直销银行与互联网金融的关系 | 第8-11页 |
| 第二节 研究思路和论文结构 | 第11-12页 |
| 一、研究背景和意义 | 第11-12页 |
| 二、研究思路与论文结构 | 第12页 |
| 第三节 文献综述 | 第12-15页 |
| 第二章 美国直销银行发展概述 | 第15-30页 |
| 第一节 美国直销银行代表模式简析 | 第15-20页 |
| 一、美国ING直销银行成立背景及发展脉络 | 第15-16页 |
| 二、美国ING直销银行的主要特征 | 第16-19页 |
| 三、美国ING直销银行的运营情况 | 第19-20页 |
| 第二节 直销银行兴起的原因 | 第20-23页 |
| 一、信息处理方式发生变化 | 第20-22页 |
| 二、消费习惯导致的资源配置方式改变 | 第22页 |
| 三、风险及监管方式变化 | 第22-23页 |
| 第三节 美国直销银行的特点和优势 | 第23-30页 |
| 一、创新性强 | 第23页 |
| 二、运营成本低 | 第23-24页 |
| 三、存款利率高 | 第24-25页 |
| 四、员工效率高 | 第25-28页 |
| 五、风险收益高 | 第28-30页 |
| 第三章 我国直销银行的发展概述 | 第30-42页 |
| 第一节 我国直销银行发展现状 | 第30-31页 |
| 第二节 直销银行在我国兴起的原因 | 第31-34页 |
| 一、互联网及通讯技术的发展 | 第31-32页 |
| 二、客户需求的不断提升 | 第32页 |
| 三、同业竞争赶超的产物 | 第32页 |
| 四、金融服务领域亟待拓展 | 第32-33页 |
| 五、政府层面的支持和认可 | 第33-34页 |
| 第三节 我国直销银行发展特点 | 第34-38页 |
| 一、处于模仿探索阶段——以工商银行（融e行）为例 | 第34-36页 |
| 二、“线上+线下”一体化直销银行——以北京银行为例 | 第36-38页 |
| 第四节 当前我国直销银行存在的问题——与美国经验对比 | 第38-42页 |
| 一、定位不清，产品优势不突出 | 第38-39页 |
| 二、宣传不足，直销银行概念尚未深入人心 | 第39-40页 |
| 三、在管理层级上缺乏独立性，阻碍其长足发展 | 第40页 |
| 四、尚未将安全性上升到应有的高度 | 第40-41页 |
| 五、业务拓展受到监管掣肘 | 第41-42页 |
| 第四章 我国直销银行发展面临的挑战 | 第42-44页 |
| 一、成为独立经营的法人机构仍需时日 | 第42-43页 |
| 二、受外部条件制约，尚未发挥出低成本优势 | 第43页 |
| 三、专业人才缺乏 | 第43-44页 |
| 第五章 结论 | 第44-48页 |
| 一、加强特色产品研发、实现特色经营 | 第44-45页 |
| 二、应抓住利率市场化改革的历史机遇 | 第45页 |
| 三、大力加强人才引进 | 第45-46页 |
| 四、通过探索多渠道联盟，多种方式提高获客率 | 第46-48页 |
| 参考文献 | 第48-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 附件 | 第54页 |