| 中文摘要 | 第1-6页 |
| 英文摘要 | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-17页 |
| ·研究背景及意义 | 第10-11页 |
| ·国内外研究动态 | 第11-13页 |
| ·国外政府机关后勤社会化服务改革动态 | 第11-12页 |
| ·国内政府机关后勤社会化服务研究现状 | 第12-13页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| ·文献研究与案例研究相结合的方法 | 第13-14页 |
| ·层次分析法 | 第14页 |
| ·研究思路与研究内容 | 第14-17页 |
| ·研究思路 | 第14页 |
| ·研究内容 | 第14-17页 |
| 第2章 相关理论概念及综述 | 第17-21页 |
| ·政府机关后勤服务的相关概念 | 第17-19页 |
| ·政府机关后勤服务的内涵 | 第17页 |
| ·政府机关后勤服务的特点 | 第17-18页 |
| ·政府机关后勤社会化服务的内涵 | 第18页 |
| ·政府机关后勤社会化服务的价值目标定位 | 第18-19页 |
| ·进行政府机关后勤社会化服务质量考核评价的必要性 | 第19-20页 |
| ·提供政府机关工作有力后勤保障 | 第19页 |
| ·提升政府机关后勤服务质量绩效管理 | 第19-20页 |
| ·创新后勤社会化服务管理模式 | 第20页 |
| 小结 | 第20-21页 |
| 第3章 政府机关后勤社会化服务质量综合评价指标设计 | 第21-38页 |
| ·构建政府机关后勤社会化服务质量考核评价指标体系 | 第21-24页 |
| ·政府机关后勤社会化服务质量考核评价指标体系构建原则 | 第21页 |
| ·政府机关后勤社会化服务质量考核评价指标体系框架 | 第21-24页 |
| ·基于AHP的政府机关后勤社会化服务质量考核评价指标权重的确定 | 第24-29页 |
| ·基于AHP的评价指标权重的确定 | 第25-28页 |
| ·评价指标权重分析 | 第28-29页 |
| ·制定政府机关后勤社会化服务质量标准 | 第29-34页 |
| ·政府机关后勤社会化服务考核内容 | 第29-30页 |
| ·政府机关后勤社会化服务评分细则 | 第30-34页 |
| ·政府机关后勤社会化服务质量考核方法 | 第34-37页 |
| ·政府机关后勤社会化服务质量考核主体与对象 | 第34-35页 |
| ·政府机关后勤社会化服务质量考核实施 | 第35-37页 |
| ·政府机关后勤社会化服务质量考核结果反馈 | 第37页 |
| 小结 | 第37-38页 |
| 第4章 实证分析——以济南市政府机关后勤社会化服务为例 | 第38-44页 |
| ·济南市机关后勤社会化服务现状 | 第38-39页 |
| ·确立后勤社会化服务质量考核组织机构 | 第39页 |
| ·实施考核 | 第39-42页 |
| ·考核结果反馈与管理措施 | 第42-43页 |
| ·考核结果反馈 | 第42页 |
| ·对反馈结果的管理措施 | 第42-43页 |
| 小结 | 第43-44页 |
| 第5章 优化政府机关后勤社会化服务的对策建议 | 第44-47页 |
| ·引进专业化、高水平的社会服务企业 | 第44页 |
| ·建立健全机关后勤监督管理组织机构 | 第44页 |
| ·制定全面、科学、可行的后勤服务和监管标准 | 第44-45页 |
| ·根据规范运作程序严格进行后勤服务监管考核 | 第45页 |
| ·严格考核奖惩，增强监管实效 | 第45页 |
| 小结 | 第45-47页 |
| 结论 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
| 致谢 | 第51页 |
