| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-13页 |
| 第一章 绪论 | 第13-20页 |
| ·研究背景 | 第13-15页 |
| ·邮轮旅游在中国的发展迅速 | 第13-14页 |
| ·邮轮旅游文化的培育的要求 | 第14页 |
| ·旅游旅游者主体地位上升 | 第14-15页 |
| ·研究目的 | 第15页 |
| ·选题的意义 | 第15-16页 |
| ·理论意义 | 第16页 |
| ·实践意义 | 第16页 |
| ·研究方法 | 第16-17页 |
| ·文献研究法 | 第16-17页 |
| ·问卷调查法 | 第17页 |
| ·数理统计法 | 第17页 |
| ·研究内容 | 第17-20页 |
| ·研究主要内容 | 第17-18页 |
| ·结构框架 | 第18-20页 |
| 第二章 相关概念和理论基础 | 第20-32页 |
| ·相关概念界定 | 第20-21页 |
| ·邮轮 | 第20页 |
| ·邮轮旅游 | 第20-21页 |
| ·旅游者消费行为 | 第21页 |
| ·理论基础 | 第21-23页 |
| ·微观经济学的消费者行为理论 | 第21-23页 |
| ·顾客感知价值理论 | 第23页 |
| ·旅游消费行为的过程理论 | 第23页 |
| ·文献综述 | 第23-32页 |
| ·国外关于邮轮旅游者的研究综述 | 第24-26页 |
| ·国内关于邮轮旅游者的研究综述 | 第26-27页 |
| ·文献综述述评 | 第27-28页 |
| ·国外有关旅游者消费行为的研究综述 | 第28-30页 |
| ·国内旅游消费者行为的研究综述 | 第30-31页 |
| ·研究综述述评 | 第31-32页 |
| 第三章 邮轮旅游者消费行为的影响因素 | 第32-44页 |
| ·邮轮旅游全过程 | 第32-37页 |
| ·信息获取 | 第32-33页 |
| ·拟定计划 | 第33页 |
| ·预订船票 | 第33页 |
| ·港口登船 | 第33-35页 |
| ·船上活动 | 第35-36页 |
| ·岸上观光 | 第36页 |
| ·港口下船 | 第36-37页 |
| ·游后评价 | 第37页 |
| ·邮轮旅游者消费行为的主体影响因素 | 第37-41页 |
| ·个人特质 | 第38-39页 |
| ·心理因素 | 第39-40页 |
| ·经济因素 | 第40-41页 |
| ·文化因素 | 第41页 |
| ·社会因素 | 第41页 |
| ·邮轮旅游消费者行为的客体影响因素 | 第41-44页 |
| ·邮轮旅游的营销因素 | 第42页 |
| ·邮轮旅游的设施条件 | 第42页 |
| ·邮轮旅游的文化氛围 | 第42-43页 |
| ·新兴事物的吸引效应 | 第43-44页 |
| 第四章 邮轮旅游者消费行为模型的构建 | 第44-56页 |
| ·邮轮旅游者消费行为特性 | 第44-46页 |
| ·邮轮旅游者与其他旅游者消费行为的联系 | 第44-45页 |
| ·邮轮旅游者与其他旅游者消费行为的区别 | 第45-46页 |
| ·邮轮旅游者消费行为模型的构建的基础 | 第46-49页 |
| ·Middleton刺激--反应模型 | 第46-47页 |
| ·旅游者消费行为模型 | 第47-49页 |
| ·邮轮旅游者消费行为模型构建的过程 | 第49-51页 |
| ·模型建立条件 | 第49页 |
| ·指标选取 | 第49-51页 |
| ·邮轮旅游者消费行为模型的要素分析 | 第51-56页 |
| ·推动-拉动因素 | 第51-52页 |
| ·信息获取渠道 | 第52页 |
| ·旅游动机产生阶段 | 第52页 |
| ·出游决策阶段 | 第52-53页 |
| ·实际旅游消费阶段 | 第53-54页 |
| ·游后评价阶段 | 第54-56页 |
| 第五章 邮轮旅游者消费行为模型的应用 | 第56-94页 |
| ·问卷与样本 | 第56-60页 |
| ·问卷的设计 | 第56页 |
| ·样本特征 | 第56-60页 |
| ·邮轮旅游者消费行为分析 | 第60-84页 |
| ·信息搜集阶段 | 第60-61页 |
| ·旅游动机产生阶段 | 第61-69页 |
| ·出游决策阶段 | 第69-73页 |
| ·实际旅游消费阶段 | 第73-78页 |
| ·游后评价阶段 | 第78-84页 |
| ·邮轮旅游者消费行为影响因素研究 | 第84-90页 |
| ·邮轮旅游动机与邮轮旅游者人口学特征的相关性分析研究 | 第85-86页 |
| ·邮轮旅游出游决策行为与邮轮旅游者人口学特征的相关性分析研究 | 第86-88页 |
| ·实际消费行为与邮轮旅游者人口统计特征相关性分析 | 第88-90页 |
| ·样本分析结论 | 第90-94页 |
| ·邮轮旅游者以高学历的中青年为主 | 第90页 |
| ·邮轮旅游休闲动机明显 | 第90页 |
| ·邮轮旅游决策阶段 | 第90-91页 |
| ·实际消费阶段 | 第91-93页 |
| ·邮轮旅游评价阶段 | 第93-94页 |
| 第六章 改进邮轮旅游者消费行为的建议 | 第94-99页 |
| ·邮轮公司视角 | 第94-95页 |
| ·纠正旅游者认知上错误 | 第94页 |
| ·准确的市场定位 | 第94-95页 |
| ·更合理的价格制定策略 | 第95页 |
| ·旅行社视角 | 第95-96页 |
| ·邮轮旅游行前教育 | 第95-96页 |
| ·有针对的营销内容 | 第96页 |
| ·旅行社之间的合作 | 第96页 |
| ·政府视角 | 第96-97页 |
| ·规范港.服务标准 | 第96-97页 |
| ·完善法律规范 | 第97页 |
| ·消费者视角 | 第97-99页 |
| ·旅行前详读攻略 | 第97页 |
| ·积极参与行前大会 | 第97-98页 |
| ·规范自己的行为表现 | 第98-99页 |
| 第七章 研究总结与展望 | 第99-101页 |
| ·研究总结 | 第99页 |
| ·创新点 | 第99-100页 |
| ·研究不足 | 第100页 |
| ·研究展望 | 第100-101页 |
| 参考文献 | 第101-104页 |
| 附录 1 邮轮旅游者消费行为调查问卷 | 第104-108页 |
| 附录 2 《文明邮客公约》 | 第108-109页 |
| 附录 3 《上海市旅游条例》 | 第109-110页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文及取得的相关科研成果 | 第110-111页 |
| 致谢 | 第111-112页 |
