中交天航南方公司危机管理研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-19页 |
| ·论文研究背景 | 第11-12页 |
| ·论文研究目的及意义 | 第12-14页 |
| ·研究目的 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13-14页 |
| ·国内外研究现状 | 第14-16页 |
| ·国外研究现状 | 第14-15页 |
| ·国内研究现状 | 第15-16页 |
| ·研究的内容和方法 | 第16-19页 |
| ·研究内容 | 第16-17页 |
| ·研究方法 | 第17-19页 |
| 第二章 危机管理理论综述 | 第19-29页 |
| ·企业危机 | 第19-20页 |
| ·企业危机的内涵 | 第19-20页 |
| ·企业危机的主要特征 | 第20页 |
| ·危机管理 | 第20-22页 |
| ·危机管理的内涵 | 第20页 |
| ·危机管理的基本内容 | 第20-22页 |
| ·危机管理相关理论研究 | 第22-23页 |
| ·企业逆境管理理论 | 第22页 |
| ·危机控制理论 | 第22-23页 |
| ·危机辩证论 | 第23页 |
| ·企业危机预警与防范 | 第23-25页 |
| ·制定危机预警计划 | 第24页 |
| ·确定危机预控对策 | 第24页 |
| ·预控策略有的放矢 | 第24-25页 |
| ·危机的有效处理 | 第25-26页 |
| ·成立危机管理小组 | 第25页 |
| ·采取危机隔离措施 | 第25-26页 |
| ·危机的评估及解决 | 第26页 |
| ·危机的善后恢复 | 第26-29页 |
| ·总结经验教训 | 第26页 |
| ·企业自我整改 | 第26-27页 |
| ·危机管理后评价 | 第27-29页 |
| 第三章 中交天航南方公司危机管理现状分析 | 第29-37页 |
| ·中交天航南方公司简介 | 第29页 |
| ·中交天航南方公司存在的危机类型 | 第29-31页 |
| ·目前存在问题 | 第31-32页 |
| ·中交天航南方公司危机存在的原因 | 第32-37页 |
| ·内部诱因 | 第32-34页 |
| ·外部诱因 | 第34-37页 |
| 第四章 中交天航南方公司危机管理改进方案设计 | 第37-57页 |
| ·方案概述 | 第37-38页 |
| ·控制目的 | 第37页 |
| ·控制范围 | 第37-38页 |
| ·危机构成 | 第38页 |
| ·危机管理体系 | 第38-41页 |
| ·组织结构 | 第38-39页 |
| ·管理职责 | 第39-41页 |
| ·危机辨识 | 第41-48页 |
| ·辨识依据 | 第41页 |
| ·辨识范围 | 第41页 |
| ·辨识方法 | 第41页 |
| ·业务流程 | 第41-48页 |
| ·危机评估 | 第48-50页 |
| ·评估依据 | 第48页 |
| ·评估范围 | 第48页 |
| ·评估方法 | 第48页 |
| ·危机评价 | 第48-50页 |
| ·危机管理 | 第50-54页 |
| ·危机防控原则 | 第50页 |
| ·危机管理工具 | 第50-51页 |
| ·危机管理方式 | 第51页 |
| ·危机管理防控规则和措施 | 第51-54页 |
| ·危机预警管理 | 第54页 |
| ·危机预警指标 | 第54页 |
| ·危机预警措施 | 第54页 |
| ·危机管理监督与改进 | 第54-57页 |
| ·监督主体 | 第54-55页 |
| ·监督方式 | 第55页 |
| ·监督对象 | 第55页 |
| ·监督报告内容 | 第55页 |
| ·持续改进 | 第55-57页 |
| 第五章 中交天航南方公司危机管理方案实践 | 第57-61页 |
| ·F项目投标及合同签订的经过 | 第57-58页 |
| ·归纳总结F项目的运作 | 第58-59页 |
| ·冷静审慎的对待F项目 | 第58页 |
| ·组织机构有力 | 第58页 |
| ·沟通有效 | 第58页 |
| ·细节管理 | 第58-59页 |
| ·中交天航南方公司危机管理方案的实施保障 | 第59-61页 |
| ·加强对企业危机的整体策划 | 第59页 |
| ·树立环保疏浚的理念 | 第59-60页 |
| ·制定企业信息化战略 | 第60页 |
| ·重视疏浚企业技术能力培训 | 第60-61页 |
| 结论与展望 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65-67页 |
| 附录：攻读学位期间发表论文目录 | 第67页 |
