| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 引言 | 第7-8页 |
| 1 绪论 | 第8-12页 |
| ·研究背景及意义 | 第8-9页 |
| ·文献综述 | 第9-10页 |
| ·研究内容 | 第10页 |
| ·研究方法 | 第10-12页 |
| 2 基本概念与相关理论 | 第12-23页 |
| ·旅游的概念 | 第12-13页 |
| ·旅行社的相关理论基础 | 第13-23页 |
| 3 东北地区旅行社发展的现状、存在问题与主要障碍因素 | 第23-36页 |
| ·东北地区旅行社的分类及数量 | 第23-24页 |
| ·东北地区旅行社的主要产品类型 | 第24-25页 |
| ·东北地区旅行社人力资源现状 | 第25-27页 |
| ·产品创新的问题 | 第27-28页 |
| ·人力资源的问题 | 第28-29页 |
| ·“零团费”问题 | 第29-30页 |
| ·产品营销问题 | 第30-33页 |
| ·营业网点建设问题 | 第33-35页 |
| ·不同区域旅行社间缺乏协作 | 第35页 |
| ·不重视差异化竞争 | 第35-36页 |
| 4 东北地区旅行社发展的策略 | 第36-50页 |
| ·加强内部科学管理 | 第36-38页 |
| ·不断开发新型旅游产品 | 第38-42页 |
| ·重视品牌策略 | 第42-43页 |
| ·加强人力资源引进 | 第43-45页 |
| ·掌握市场竞争法则 | 第45-46页 |
| ·建立网络营销 | 第46-48页 |
| ·加强营业网点建设 | 第48页 |
| ·加强区内区域间的协作 | 第48页 |
| ·加强差异化竞争 | 第48-50页 |
| 结论 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 后记 | 第53页 |