核心社会责任行为、声誉资本积聚与消费者购买意愿的关系研究--基于乳制品行业的实证

摘要	第1-6页
ABSTRACT	第6-14页
1 绪论	第14-19页
·选题背景与意义	第14-16页
·选题背景	第14-15页
·选题意义	第15-16页
·研究思路与框架	第16-17页
·研究内容	第17页
·研究方法	第17-18页
·研究的创新点	第18-19页
2 国内外相关理论研究现状	第19-34页
·企业社会责任相关研究	第19-23页
·企业社会责任的概念界定	第19-21页
·企业社会责任的维度设计	第21-23页
·声誉资本相关研究	第23-26页
·声誉资本的概念界定	第23-25页
·声誉资本的维度设计	第25-26页
·消费者购买意愿的概念界定	第26-28页
·企业社会责任、声誉资本与消费者购买意愿的关系	第28-31页
·企业社会责任对声誉资本的影响研究	第28-29页
·声誉资本对消费者购买意愿的影响研究	第29-30页
·企业社会责任对消费者购买意愿的影响研究	第30-31页
·文献评述	第31-34页
3 研究模型与假设	第34-41页
·研究对象	第34页
·本文模型及假设	第34-38页
·研究模型	第34-35页
·研究假设	第35-38页
·研究模型变量的指标设计	第38-41页
·核心社会责任指标提炼与测量	第38-39页
·声誉资本指标提炼与测量	第39-41页
4 变量的测量及问卷形成	第41-53页
·变量的测量	第41-43页
·企业核心社会责任的测量	第41-42页
·声誉资本的测量	第42-43页
·消费者购买意愿的测量	第43页
·控制变量的选取和测量	第43页
·问卷预测试	第43-44页
·小样本测试	第44-52页
·小样本数据收集	第44页
·小样本数据处理	第44-52页
·正式问卷形成	第52-53页
5 数据分析	第53-77页
·样本描述性统计	第53-54页
·信度分析	第54-56页
·企业核心社会责任指标的信度分析	第54-55页
·声誉资本指标的信度分析	第55-56页
·消费者购买意愿指标的信度分析	第56页
·效度分析——因子分析	第56-60页
·企业核心社会责任指标的因子分析	第56-58页
·声誉资本指标的因子分析	第58-59页
·消费者购买意愿指标的因子分析	第59-60页
·控制变量分析	第60-64页
·消费者性别的影响	第60-61页
·消费者年龄的影响	第61-63页
·消费者学历的影响	第63-64页
·相关分析	第64-66页
·企业核心社会责任内部相关关系分析	第64-65页
·企业核心社会责任与声誉资本相关关系分析	第65页
·声誉资本与消费者购买意愿相关关系分析	第65-66页
·企业核心社会责任与消费者购买意愿相关关系分析	第66页
·回归分析	第66-71页
·企业核心社会责任维度对声誉资本的回归分析	第66-69页
·声誉资本维度对消费者购买意愿的回归分析	第69-70页
·企业核心社会责任维度对消费者购买意愿的回归分析	第70-71页
·中介效应分析	第71-74页
·认知声誉资本的中介效应分析	第72-73页
·情感声誉资本的中介效应分析	第73-74页
·研究假设的验证结果	第74-77页
6 研究结论与展望	第77-86页
·研究结果及讨论	第77-80页
·企业核心社会责任对声誉资本的影响	第77-78页
·声誉资本对消费者购买意愿的影响	第78页
·企业核心社会责任对消费者购买意愿的影响	第78-79页
·控制变量对其他变量的影响	第79-80页
·对乳制品行业的管理启示	第80-83页
·推进核心社会责任的履行,提高消费者购买意愿	第80-81页
·重视企业声誉资本的积聚,影响消费者购买决策	第81-82页
·关注核心社会责任的行为,加快声誉资本的积聚	第82页
·促进社会责任战略的实施,完善管理体系的建设	第82-83页
·强化核心社会责任的意识,提升消费者感知程度	第83页
·研究的不足与展望	第83-86页
·研究的不足	第83-84页
·研究的展望	第84-86页
参考文献	第86-92页
附录：调查问卷	第92-94页
致谢	第94-95页