电子支付网站用户帮助平台的用户体验研究与设计
| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-16页 |
| ·研究背景 | 第12-14页 |
| ·社会背景 | 第12-13页 |
| ·理论背景 | 第13-14页 |
| ·研究意义 | 第14-16页 |
| ·理论意义 | 第14页 |
| ·实践意义 | 第14-15页 |
| ·研究创新点 | 第15-16页 |
| 第二章 文献综述 | 第16-26页 |
| ·网站设计中的用户体验 | 第16-19页 |
| ·用户体验的概念 | 第16-17页 |
| ·Web 网站用户体验的研究 | 第17-19页 |
| ·电子支付网站中的用户体验研究 | 第19-25页 |
| ·电子支付网站的类型 | 第19-21页 |
| ·电子支付网站的用户研究 | 第21-24页 |
| ·电子支付网站帮助平台的用户体验 | 第24-25页 |
| ·本章小结 | 第25-26页 |
| 第三章 电子支付网站帮助平台的用户研究分析 | 第26-43页 |
| ·网站帮助平台的用户体验分析 | 第26-30页 |
| ·主要支付网站的用户帮助平台分析 | 第26-29页 |
| ·网站帮助平台用户体验模型 | 第29-30页 |
| ·网站帮助平台用户体验的定性研究 | 第30-34页 |
| ·调查范围及调查对象 | 第30-31页 |
| ·访谈对象 | 第31页 |
| ·访谈目的 | 第31页 |
| ·访谈过程的实施 | 第31-32页 |
| ·访谈结果定性分析 | 第32-34页 |
| ·网站帮助平台用户体验的定量研究 | 第34-40页 |
| ·调查问卷设计 | 第35-36页 |
| ·问卷调查的实施 | 第36页 |
| ·测试用户的基本特征 | 第36-37页 |
| ·问卷结果分析 | 第37-40页 |
| ·网站帮助平台用户体验的研究结论 | 第40-42页 |
| ·本章小结 | 第42-43页 |
| 第四章 “银联在线支付”帮助平台的设计 | 第43-68页 |
| ·“银联在线支付”网站帮助平台 | 第43-44页 |
| ·“银联在线支付”网站 | 第43页 |
| ·“银联在线支付”网站帮助平台 | 第43-44页 |
| ·网站帮助平台的功能设计 | 第44-53页 |
| ·网站帮助平台的信息架构设计 | 第53-54页 |
| ·网站帮助平台的交互设计 | 第54-56页 |
| ·网站帮助平台的界面设计 | 第56-60页 |
| ·导航设计 | 第56-57页 |
| ·布局设计 | 第57-60页 |
| ·网站帮助平台的视觉设计 | 第60-66页 |
| ·文字设计 | 第60-62页 |
| ·色彩设计 | 第62-64页 |
| ·图像设计 | 第64-66页 |
| ·本章小结 | 第66-68页 |
| 第五章 总结与展望 | 第68-70页 |
| ·研究总结 | 第68页 |
| ·研究的局限性与展望 | 第68-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
| 附录 | 第72-75页 |
| 致谢 | 第75-76页 |
| 攻读硕士学位期间已发表的论文 | 第76页 |
