| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-9页 |
| 引言 | 第9-10页 |
| 第1章 旅游合同格式条款概述 | 第10-18页 |
| ·旅游合同格式条款相关概念 | 第10-13页 |
| ·格式条款产生 | 第10-11页 |
| ·旅游合同概念分析 | 第11-12页 |
| ·格式条款的概念及其表现形式 | 第12-13页 |
| ·旅游合同格式条款的特征 | 第13-14页 |
| ·我国旅游合同格式条款状况 | 第14-16页 |
| ·我国旅游合同格式条款的规制方式 | 第14-15页 |
| ·广泛使用部门示范文本 | 第15-16页 |
| ·我国旅游合同格式条款立法概况 | 第16-18页 |
| 第2章 主要国家或地区规制旅游合同格式条款的考察 | 第18-26页 |
| ·立法规制 | 第18-20页 |
| ·适用民法原则来规制 | 第18页 |
| ·适用民法典中规制一般格式条款的内容 | 第18-19页 |
| ·制定单行法来规制格式条款 | 第19页 |
| ·使用特别法进行规制 | 第19-20页 |
| ·使用专项旅游法律进行规制 | 第20页 |
| ·国际公约的规制 | 第20页 |
| ·司法规制 | 第20-22页 |
| ·以司法手段对格式条款进行间接规制 | 第20-21页 |
| ·以司法手段对格式条款进行直接规制 | 第21-22页 |
| ·行政规制 | 第22-23页 |
| ·其他规制方式 | 第23-24页 |
| ·行业自律 | 第23-24页 |
| ·消费者保护组织监督 | 第24页 |
| ·新闻监督 | 第24页 |
| ·小结 | 第24-26页 |
| 第3章 我国旅游合同格式条款的主要问题 | 第26-34页 |
| ·旅游合同格式条款相关案例及合同文本分析 | 第26-32页 |
| ·旅行社单方面调整旅游行程权 | 第26-27页 |
| ·单方规定致损责任 | 第27页 |
| ·转让合同权利义务费用承担问题 | 第27-28页 |
| ·旅行社组团低于成团人数处理标准 | 第28-29页 |
| ·旅游者对旅游服务的自主选择权、隐私权 | 第29-30页 |
| ·旅游者之“不合理要求”问题 | 第30-31页 |
| ·旅游者购物索赔问题 | 第31-32页 |
| ·报名人数出现单男单女补房差或安排三人间的问题 | 第32页 |
| ·总结：私法领域的行业保护 | 第32-34页 |
| 第4章 规范我国旅游合同格式条款制度的完善建议 | 第34-41页 |
| ·进一步完善旅游合同格式条款立法 | 第34-36页 |
| ·制定旅游基本法 | 第34-35页 |
| ·诚实信用原则对旅游合同格式条款的规制 | 第35-36页 |
| ·司法上提高案件的审理水平 | 第36-38页 |
| ·法院要运用各种解释规制,确定旅游合同格式条款或其用于的具体含义 | 第37页 |
| ·审查旅游合同格式条款的效力 | 第37页 |
| ·重视类型化分析 | 第37-38页 |
| ·适当运用法官的“自由裁量权” | 第38页 |
| ·改进对旅游合同格式条款的行政规制模式 | 第38-39页 |
| ·社会规制 | 第39-41页 |
| ·行业自律 | 第39-40页 |
| ·加强消费者协会的监督职能,充分发挥社会舆论监督的作用. | 第40-41页 |
| 结语 | 第41-42页 |
| 致谢 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-44页 |