商业企业强化员工组织公民行为的人力资源管理对策研究
| 中文摘要 | 第1-4页 |
| 英文摘要 | 第4-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-12页 |
| ·选题背景 | 第8-9页 |
| ·研究目标和研究意义 | 第9-10页 |
| ·研究目标 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·研究的主要内容及框架 | 第10-11页 |
| ·研究内容 | 第10页 |
| ·研究基本框架结构 | 第10-11页 |
| ·本文创新点 | 第11-12页 |
| 第2章 文献综述 | 第12-21页 |
| ·组织公民行为的概念 | 第12-13页 |
| ·组织公民行为的维度 | 第13-15页 |
| ·组织公民行为的影响因素 | 第15-18页 |
| ·组织公民行为的测量 | 第18-19页 |
| ·服务行业组织公民行为的相关研究 | 第19-21页 |
| 第3章 商业企业员工组织公民行为分析 | 第21-24页 |
| ·商业企业人力资源的特点 | 第21页 |
| ·商业企业员工的组织公民行为 | 第21-22页 |
| ·商业企业员工组织公民行为的结构维度分析 | 第22-23页 |
| ·关系模型构建 | 第23-24页 |
| 第4章 实证分析 | 第24-32页 |
| ·问卷设计 | 第24-25页 |
| ·个人信息调查 | 第24页 |
| ·组织公民行为量表设计 | 第24页 |
| ·组织公民行为影响因素量表设计 | 第24页 |
| ·变量测量量表设计 | 第24-25页 |
| ·数据分析 | 第25-30页 |
| ·基本信息分析 | 第25页 |
| ·因素分析 | 第25-26页 |
| ·信度分析 | 第26页 |
| ·效度分析 | 第26-27页 |
| ·线性回归分析 | 第27-30页 |
| ·结论 | 第30-32页 |
| 第5章 提升组织公民行为的人力资源管理对策 | 第32-36页 |
| ·招聘和甄选 | 第32页 |
| ·培训和发展 | 第32-33页 |
| ·绩效考核和薪酬制度 | 第33-34页 |
| ·建立有效的激励机制 | 第34页 |
| ·企业文化建设 | 第34-36页 |
| 第6章 研究结论与展望 | 第36-38页 |
| ·研究结论 | 第36页 |
| ·研究局限性及展望 | 第36-38页 |
| ·研究局限性 | 第36-37页 |
| ·展望 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38-42页 |
| 附录 调查问卷 | 第42-45页 |
| 后记 | 第45页 |
