基于BSC战略性绩效管理的研究--以长春市邮政局为例
| 内容提要 | 第1-8页 |
| 引言 | 第8-13页 |
| 1. 研究问题的提出 | 第8-9页 |
| 2. 研究意义 | 第9-11页 |
| 3. 研究架构 | 第11-13页 |
| 第1章 文献综述 | 第13-26页 |
| ·平衡计分卡的理论渊源 | 第13-14页 |
| ·平衡计分卡的发展历程 | 第14-15页 |
| ·国内外研究现状综述 | 第15-26页 |
| 第2章 长春市邮政公司的发展概况 | 第26-33页 |
| ·长春市邮政公司的概况及业务范围 | 第26-27页 |
| ·环境扫描及前景展望 | 第27-28页 |
| ·绩效考核现状 | 第28-31页 |
| ·存在的问题 | 第31-33页 |
| 第3章 战略绩效目标系统构建 | 第33-42页 |
| ·设立长春邮政企业绩效评价指标的基本设想 | 第33-35页 |
| ·长春邮政公司的使命陈述 | 第35-37页 |
| ·绩效评估系统维度的确定 | 第37-39页 |
| ·绩效评估系统维度指标权重的确定 | 第39-42页 |
| 第4章 平衡计分卡绩效评价指标体系确定 | 第42-57页 |
| ·长春市邮政公司 BSC 指标体系的建立 | 第42-46页 |
| ·采用关键绩效法确定长春邮政公司战略指标 | 第46-53页 |
| ·长春市邮政公司BSC 指标体系的构成和计算 | 第53-57页 |
| 第5章 战略绩效的评估 | 第57-68页 |
| ·企业绩效考核维度分析 | 第57-59页 |
| ·绩效考核体系与企业战略目标的相关性分析 | 第59-61页 |
| ·战略效果实施评价 | 第61-64页 |
| ·平衡计分卡应用中存在的问题与对策 | 第64页 |
| ·平衡计分卡有待进一步完善和未来展望 | 第64-68页 |
| 结论 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-72页 |
| 附录 | 第72-75页 |
| 中文摘要 | 第75-77页 |
| Abstract | 第77-79页 |
| 致谢 | 第79页 |
