基于价值链理论对企业业绩评价指标体系的思考
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| ·本文的研究背景、意义 | 第9-10页 |
| ·国内外研究的现状 | 第10-11页 |
| ·本文的研究思路和方法 | 第11-12页 |
| ·本文的内容和结构 | 第12-13页 |
| 第二章 价值链及企业业绩评价的相关理论 | 第13-26页 |
| ·价值链的理论综述 | 第13-19页 |
| ·价值链的内涵 | 第13-14页 |
| ·价值链的特点 | 第14页 |
| ·价值链与传统业务模式的比较分析 | 第14-16页 |
| ·价值链在实现价值增长的机理分析 | 第16-19页 |
| ·企业业绩评价理论综述 | 第19-26页 |
| ·企业业绩评价的概念 | 第19页 |
| ·企业业绩评价系统 | 第19-20页 |
| ·企业业绩评价系统要素对指标选择的影响 | 第20-21页 |
| ·传统企业业绩评价及其局限性 | 第21-26页 |
| 第三章 基于价值链理论企业业绩评价指标体系的设计 | 第26-43页 |
| ·基于价值链理论企业业绩评价指标体系理论综述 | 第26-29页 |
| ·价值链业绩评价的内涵 | 第26页 |
| ·价值链业绩评价指标特征 | 第26-27页 |
| ·价值链业绩评价指标的选择原则 | 第27页 |
| ·影响价值链业绩评价因素 | 第27-29页 |
| ·基于价值链理论企业业绩评价具体指标的设置 | 第29-40页 |
| ·财务角度 | 第29-32页 |
| ·客户角度 | 第32-35页 |
| ·流程角度 | 第35-36页 |
| ·学习/成长角度 | 第36-38页 |
| ·评价指标的科学分析 | 第38-40页 |
| ·基于价值链理论企业业绩评价指标的运用 | 第40-43页 |
| ·建立企业业绩评价指标体系的层次结构 | 第40页 |
| ·业绩指标权重的确定方法——层次分析法 | 第40-41页 |
| ·构造判断矩阵并计算 | 第41-43页 |
| 第四章 案例研究—戴尔公司 | 第43-51页 |
| ·戴尔公司的发展概况 | 第43-45页 |
| ·戴尔公司的基本面 | 第43页 |
| ·戴尔公司的价值链直销模式 | 第43-45页 |
| ·指标权重的确定 | 第45-48页 |
| ·指标的计算及标准化 | 第48-49页 |
| ·各种指标的计算 | 第48页 |
| ·对原始数据标准化 | 第48-49页 |
| ·价值链绩效的计算 | 第49页 |
| ·结果分析 | 第49-51页 |
| 总结 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 附录1 | 第57-59页 |
| 附录2 | 第59-65页 |
| 攻读学位期间发表的论文 | 第65页 |
