| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-8页 |
| 第一章 研究的缘起 | 第8-12页 |
| 一、课题研究背景及意义 | 第8-9页 |
| （一） 课题研究的背景 | 第8-9页 |
| （二） 课题研究的意义 | 第9页 |
| 二、相关概念的界定 | 第9-10页 |
| 三、研究的过程与方法 | 第10-11页 |
| 四、研究的主要内容 | 第11-12页 |
| 第二章 我国高校后勤管理改革现状与分析 | 第12-20页 |
| 一、研究现状综述 | 第12-13页 |
| 二、我国高校后勤管理改革的演进过程 | 第13-15页 |
| （一） 计划经济条件下的高校后勤管理模式 | 第13-14页 |
| （二） 市场经济条件下的高校后勤管理模式 | 第14-15页 |
| 三、我国高校后勤管理的基本经验 | 第15-16页 |
| 四、我国高校后勤管理中存在的问题 | 第16-18页 |
| 五、我国高校后勤管理问题的成因分析 | 第18-20页 |
| 第三章 国外高校后勤管理的比较与借鉴 | 第20-26页 |
| 一、国外高校后勤管理的基本经验 | 第20-23页 |
| （一） 法国高校后勤管理 | 第20页 |
| （二） 德国高校后勤管理 | 第20-21页 |
| （三） 英国高校后勤管理 | 第21页 |
| （四） 美国高校后勤管理 | 第21-22页 |
| （五） 日本高校后勤管理 | 第22-23页 |
| 二、国内外高校后勤管理的比较研究 | 第23-24页 |
| 三、对国外高校后勤管理经验的借鉴 | 第24-26页 |
| 第四章 基于精益化管理理念进行高校后勤管理改革的探索 | 第26-40页 |
| 一、高校后勤管理改革的历史必然性 | 第26-28页 |
| （一） 高校后勤管理改革是市场经济发展的必然趋势 | 第26页 |
| （二） 高校后勤管理改革是高等教育改革的迫切要求 | 第26-27页 |
| （三） 基于精益化管理理念进行改革是高校后勤发展的需要 | 第27-28页 |
| 二、精益化管理的内涵和基本内容 | 第28-31页 |
| （一） 精益化管理的内涵 | 第28-29页 |
| （二） 精益化管理的基本内容 | 第29-31页 |
| 三、在高校后勤管理中推行精益化管理的可行性对策 | 第31-40页 |
| （一） 革新员工观念，创建精益企业文化 | 第31-32页 |
| （二） 建立以精益管理理念为指导的管理制度 | 第32-36页 |
| 1. 基于精益化管理的绩效考核管理制度 | 第33页 |
| 2. 基于精益化管理的人事管理制度 | 第33-35页 |
| 3. 基于精益化管理的成本核算制度 | 第35-36页 |
| （三） 贯彻精益化管理理念，提高信息管理水平 | 第36-38页 |
| （四） 推行精益化管理实行全面质量管理是关键 | 第38-40页 |
| 1. 全过程质量管理 | 第38-39页 |
| 2. 全员质量管理 | 第39页 |
| 3. 有效利用全面质量管理的工具 | 第39-40页 |
| 结语 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-42页 |
| 后记 | 第42页 |