中邮物流公司业务流程优化研究

第一章 绪论	第1-12页
·国内第三方物流及邮政物流发展概况	第7-10页
·本文研究的主要内容、目的及意义	第10-12页
第二章 第三方物流简介	第12-25页
·物流的概念及发展历程	第12-13页
·第三方物流的概念及起源	第13-16页
·第三方物流的特点及其现实意义	第16-19页
·第三方物流的发展现状	第19-25页
第三章 论文依据的业务流程再造理论	第25-35页
·业务流程再造的概念、特征及产生背景	第25-27页
·业务流程再造的核心思想及理念创新	第27-30页
·业务流程再造的基本原则	第30页
·影响业务流程的要素分析	第30-33页
·业务流程再造的主要步骤	第33-35页
第四章 邮政物流企业业务流程现状分析	第35-50页
·邮政物流企业发展现状	第35-36页
·邮政物流企业组织机构分析	第36-38页
·邮政物流企业主要业务流程现状	第38-44页
·邮政物流企业主要业务流程问题分析	第44-50页
第五章 邮政物流企业业务流程优化	第50-67页
·邮政物流企业业务流程优化的原则及目标	第50-51页
·邮政物流企业组织机构的重建	第51-54页
·业务流程优化研究	第54-63页
·业务流程优化的结果分析	第63-64页
·邮政物流企业发展展望	第64-67页
第六章 结论	第67-69页
参考文献	第69-72页
中文摘要	第72-76页
ABSTRACT	第76-81页
致谢	第81页