员工满意度评价及FD公司实证分析
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 1 绪论 | 第7-12页 |
| ·国内外理论与实践研究综述 | 第7-10页 |
| ·国外研究理论与实践研究 | 第7-8页 |
| ·国内理论与实践研究 | 第8-10页 |
| ·本文的研究重点及创新之处 | 第10页 |
| ·本文写作思路与框架 | 第10-12页 |
| 2 员工满意度的内涵 | 第12-19页 |
| ·员工满意度的内涵 | 第12-13页 |
| ·员工满意度的特征 | 第13页 |
| ·研究员工满意度的重要性 | 第13-16页 |
| ·管理诊断和改进的工具 | 第14页 |
| ·管理预测和监控的手段 | 第14页 |
| ·企业内在激励的方式 | 第14-15页 |
| ·沟通联系的桥梁 | 第15页 |
| ·评价比较企业绩效的测量仪 | 第15页 |
| ·可持续发展的基石 | 第15-16页 |
| ·影响员工满意度的因素 | 第16-19页 |
| ·薪酬与福利 | 第16页 |
| ·工作环境 | 第16-17页 |
| ·工作群体 | 第17页 |
| ·工作本身 | 第17页 |
| ·企业背景 | 第17页 |
| ·个人观念 | 第17页 |
| ·职业发展 | 第17-19页 |
| 3 员工满意度评价体系的建立 | 第19-23页 |
| ·员工满意度评价体系建立的目的 | 第19页 |
| ·员工满意度体系构建的原则 | 第19页 |
| ·员工满意度体系构建的方法 | 第19-23页 |
| ·员工满意度前期诊断系统 | 第19-20页 |
| ·员工满意度评价模型构建系统 | 第20-21页 |
| ·员工满意度问卷设计系统 | 第21-22页 |
| ·员工满意度改进系统 | 第22-23页 |
| 4 FD公司的实证研究 | 第23-31页 |
| ·FD公司背景情况 | 第23页 |
| ·FD公司满意度调查的评价模型 | 第23-27页 |
| ·FD公司员工满意度状况调查及分析 | 第27-31页 |
| ·调查信息统计 | 第27-28页 |
| ·FD公司员工满意度分析评价 | 第28-31页 |
| 5 FD公司员工满意度问题及对策研究 | 第31-40页 |
| ·FD公司存在的主要问题 | 第31-35页 |
| ·薪酬标准设计缺乏科学性 | 第31-32页 |
| ·薪酬制度激励效果不佳 | 第32页 |
| ·薪酬调整和发放缺乏规范性 | 第32-33页 |
| ·考核体系不健全，未能发挥管理作用 | 第33-34页 |
| ·培训的针对性和目的性不强 | 第34-35页 |
| ·员工工作职责不明，效率不高 | 第35页 |
| ·提高员工满意度的相关对策研究 | 第35-40页 |
| ·改善薪酬体系，实行有重点倾斜 | 第35-36页 |
| ·健全绩效考核，发挥考核威力 | 第36-37页 |
| ·提高工作满意度，营造良好工作环境 | 第37页 |
| ·建立良好的激励机制，提供职业发展平台 | 第37-38页 |
| ·帮助员工改善人际关系 | 第38-40页 |
| 6 结论与进一步研究工作 | 第40-42页 |
| ·结论 | 第40页 |
| ·进一步研究工作 | 第40-42页 |
| 致谢 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-45页 |
| 附录一 FD公司员工满意度调查问卷 | 第45-52页 |
| 附录二 FD公司员工满意度其它统计结果 | 第52-53页 |
