| 独创性声明 | 第1页 |
| 学位论文版权使用授权书 | 第3-4页 |
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-17页 |
| ·选题背景 | 第9-11页 |
| ·国内外应用与研究现状 | 第11-13页 |
| ·国外的应用与研究现状 | 第11页 |
| ·国内的应用与研究现状 | 第11-13页 |
| ·研究思路与意义 | 第13-15页 |
| ·创新之处 | 第15-17页 |
| 第二章 CMM理论及对软件企业人力资源管理的适用性 | 第17-27页 |
| ·CMM理论概述 | 第17-21页 |
| ·CMM提出的背景 | 第17-18页 |
| ·CMM的内涵与结构 | 第18-21页 |
| ·CMM对软件企业人力资源管理的适用性 | 第21-27页 |
| ·软件产业的特殊性使其对人员有着很强的依赖性 | 第21-24页 |
| ·软件产业人力资源的特点 | 第24-25页 |
| ·CMM对软件企业人力资源管理的适用性 | 第25-27页 |
| 第三章 软件企业人力资源能力成熟度模型(HR-CMM)的设计 | 第27-43页 |
| ·软件企业 HR-CMM的内涵 | 第27-29页 |
| ·软件企业 HR-CMM的结构 | 第29-32页 |
| ·软件企业 HR-CMM各成熟度等级的行为特征与过程域 | 第32-41页 |
| ·初始级的行为特征 | 第32-33页 |
| ·已管理级的行为特征与过程域 | 第33-35页 |
| ·已定义级的行为特征与过程域 | 第35-38页 |
| ·可预测级的行为特征与过程域 | 第38-40页 |
| ·优化级的行为特征与过程域 | 第40-41页 |
| ·软件企业 HR-CMM的作用分析 | 第41-43页 |
| ·作为规划和执行人力资源改进活动的指导 | 第41-42页 |
| ·作为评估人力资源实践的标准 | 第42-43页 |
| 第四章 软件企业人力资源能力成熟度模型(HR -CMM)的应用 | 第43-63页 |
| ·软件企业应用 HR-CMM的方式 | 第43-49页 |
| ·软件企业应用 HR-CMM的评估 | 第44-47页 |
| ·软件企业应用 HR-CMM的改进流程 | 第47-49页 |
| ·软件企业基于 HR-CMM的改进策略 | 第49-60页 |
| ·初始级向已管理级的改进策略 | 第50-53页 |
| ·已管理级向已定义级的改进策略 | 第53-57页 |
| ·已定义级向可预测级的改进策略 | 第57-60页 |
| ·可预测级向优化级的改进策略 | 第60页 |
| ·软件企业应用 HR-CMM的建议 | 第60-63页 |
| ·正确对待 HR-CMM | 第61页 |
| ·以CMM为基础实施 HR-CMM | 第61-62页 |
| ·构建制度化和定量化的体系 | 第62页 |
| ·以对人力资源管理工作的过程评估与改进为手段 | 第62-63页 |
| 第五章 东软应用 HR-CMM的实证研究 | 第63-87页 |
| ·公司介绍 | 第63-64页 |
| ·问题提出 | 第64-65页 |
| ·东软应用 HR-CMM的评估 | 第65-69页 |
| ·东软的人力资源能力成熟度评估 | 第65-67页 |
| ·东软的人力资源能力改进评估 | 第67-69页 |
| ·东软基于 HR-CMM的改进策略 | 第69-85页 |
| ·东软在初始级到已管理级的改进策略 | 第69-72页 |
| ·东软在已管理级到已定义级的改进策略 | 第72-85页 |
| ·东软应用HR-CMM的效果 | 第85-87页 |
| 第六章 结束语 | 第87-90页 |
| ·主要结论 | 第87-88页 |
| ·不足 | 第88-89页 |
| ·展望 | 第89-90页 |
| 参考文献 | 第90-94页 |
| 致谢 | 第94-95页 |
| 附录 | 第95-103页 |
| 攻读硕士学位期间发表论文情况 | 第103页 |
