基于顾客价值导向的战略定位研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-9页 |
| 第一章 引言 | 第9-17页 |
| ·研究背景 | 第9-11页 |
| ·研究目的 | 第11-12页 |
| ·研究方法 | 第12-14页 |
| ·研究内容 | 第14-17页 |
| 第二章 战略定位理论综述 | 第17-30页 |
| ·战略定位概念 | 第17-22页 |
| ·战略定位对企业经营实践的重要性 | 第22-23页 |
| ·主要的战略定位理论综述及评价 | 第23-28页 |
| ·本章小结 | 第28-30页 |
| 第三章 顾客价值理论综述 | 第30-47页 |
| ·顾客价值概念 | 第30-39页 |
| ·顾客价值理论综述 | 第39-45页 |
| ·本章小结 | 第45-47页 |
| 第四章 基于顾客价值导向的战略定位 | 第47-84页 |
| ·战略定位导向 | 第47-51页 |
| ·顾客价值导向 | 第51-60页 |
| ·基于顾客价值导向的战略定位 | 第60-74页 |
| ·CVOSP方法评价 | 第74-82页 |
| ·本章小结 | 第82-84页 |
| 第五章 目标顾客定位 | 第84-106页 |
| ·目标顾客定位的重要性 | 第84-87页 |
| ·目标顾客定位原则 | 第87-90页 |
| ·顾客终身价值预测 | 第90-95页 |
| ·目标顾客定位 | 第95-105页 |
| ·本章小结 | 第105-106页 |
| 第六章 顾客价值定位 | 第106-151页 |
| ·顾客价值理论研究 | 第106-125页 |
| ·顾客价值定位原则 | 第125-127页 |
| ·顾客价值定位过程模型 | 第127-136页 |
| ·顾客价值差距模型 | 第136-139页 |
| ·基于超效率DEA模型的顾客价值评价 | 第139-150页 |
| ·本章小结 | 第150-151页 |
| 第七章 商业模式定位 | 第151-174页 |
| ·顾客价值实现过程分析 | 第151-158页 |
| ·商业模式定位原则 | 第158-163页 |
| ·商业模式定位 | 第163-173页 |
| ·本章小结 | 第173-174页 |
| 第八章 CVOSP实证研究 | 第174-191页 |
| ·战略定位决策方案评价 | 第174-179页 |
| ·CVOSP实证分析 | 第179-189页 |
| ·本章小结 | 第189-191页 |
| 第九章 总结与展望 | 第191-198页 |
| ·论文研究的主要结论及理论创新 | 第191-196页 |
| ·本文研究的局限性及后续研究方向 | 第196-198页 |
| 参考文献 | 第198-203页 |
| 发表论文和参加科研情况说明 | 第203-204页 |
| 附录一 CVOSP方法综合评价指标权重调查表 | 第204-205页 |
| 附录二 CVOSP方法效果评价调查表 | 第205-206页 |
| 致谢 | 第206页 |
