| 1 引言 | 第1-9页 |
| 2 文献综述 | 第9-17页 |
| 2．1 知识管理文献回顾 | 第9-12页 |
| 2．2 冲突管理文献回顾 | 第12-16页 |
| 2．3 简要评述 | 第16-17页 |
| 3 理论框架 | 第17-30页 |
| 3．1 知识冲突的实质和知识员工的特点 | 第17-18页 |
| 3．2 知识冲突产生的原因 | 第18-19页 |
| 3．3 影响知识冲突的因素——冲突环境 | 第19-24页 |
| 3．4 知识冲突类型及特征 | 第24-26页 |
| 3．5 知识冲突管理建议 | 第26-30页 |
| 4 人工神经网络理论与本研究模型的建立 | 第30-36页 |
| 4．1 人工神经网络概述 | 第30-31页 |
| 4．2 BP网络的原理 | 第31-33页 |
| 4．3 基于BP神经网络的知识冲突模式识别的基本思路 | 第33-34页 |
| 4．4 基于BP神经网络模型的知识冲突识别步骤 | 第34-36页 |
| 5 实证分析 | 第36-43页 |
| 5．1 指标的选取与问卷设计 | 第36页 |
| 5．2 数据的获取与处理 | 第36-37页 |
| 5．3 模型的训练与验证 | 第37-41页 |
| 5．4 讨论 | 第41-43页 |
| 6 结语 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-48页 |
| 附录1 | 第48-54页 |
| 附录2 | 第54-60页 |
| 附录3 | 第60-62页 |
| 后记 | 第62页 |