DL电信公司员工绩效管理优化的案例研究
| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 1 绪论 | 第6-9页 |
| 1.1 研究背景 | 第6页 |
| 1.2 研究的目的和意义 | 第6-7页 |
| 1.3 研究方法 | 第7页 |
| 1.4 技术路线 | 第7-9页 |
| 2 案例正文 | 第9-21页 |
| 2.1 DL电信公司背景介绍 | 第9-13页 |
| 2.1.1 组织架构介绍 | 第9-11页 |
| 2.1.2 人力资源管理体系简介 | 第11-13页 |
| 2.2 DL电信公司员工绩效管理现状 | 第13-15页 |
| 2.3 案例描述 | 第15-21页 |
| 2.3.1 绩效管理缺失让小赵离职 | 第15-17页 |
| 2.3.2 僵化的绩效评价让杨局长丧失斗志 | 第17-19页 |
| 2.3.3 单一的薪酬激励让小高不思进取 | 第19-21页 |
| 3 案例分析 | 第21-30页 |
| 3.1 理论依据 | 第21-25页 |
| 3.1.1 绩效管理体系 | 第21-22页 |
| 3.1.2 常用绩效管理评价工具 | 第22页 |
| 3.1.3 相关激励理论 | 第22-25页 |
| 3.2 DL电信公司员工绩效管理问题分析 | 第25-30页 |
| 3.2.1 绩效管理体系不健全 | 第25-27页 |
| 3.2.2 绩效评价指标设置不够科学 | 第27-28页 |
| 3.2.3 薪酬激励内容过于单一 | 第28-30页 |
| 4 DL电信公司员工绩效管理优化建议及对策 | 第30-45页 |
| 4.1 建立健全的绩效管理体系 | 第31-36页 |
| 4.1.1 建立绩效计划 | 第31-32页 |
| 4.1.2 建立绩效反馈机制 | 第32-33页 |
| 4.1.3 优化绩效评价方法 | 第33-34页 |
| 4.1.4 优化绩效结果的应用 | 第34-36页 |
| 4.2 建立科学的绩效评价指标体系 | 第36-40页 |
| 4.2.1 量化服务类考核指标 | 第36-37页 |
| 4.2.2 科学精简业务类考核项目 | 第37-38页 |
| 4.2.3 市场化制定重点绩效指标 | 第38-40页 |
| 4.3 建立完善的绩效激励体系 | 第40-44页 |
| 4.3.1 满足员工进步诉求增加岗位晋升激励 | 第40-41页 |
| 4.3.2 满足员工成长诉求增加深造学习激励 | 第41-42页 |
| 4.3.3 结合公司评优评先增加荣誉激励 | 第42-43页 |
| 4.3.4 结合新老员工师徒关系增加责任感激励 | 第43-44页 |
| 4.4 绩效管理体系优化的保障措施 | 第44-45页 |
| 4.4.1 加强顶层设计 | 第44页 |
| 4.4.2 完善内部竞聘上岗制度 | 第44页 |
| 4.4.3 树立合作共赢经营意识 | 第44页 |
| 4.4.4 持续深化“划小承包”改革 | 第44-45页 |
| 结论 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-47页 |
| 致谢 | 第47-49页 |
