| 中文摘要 | 第1-3页 |
| ABSTRACT | 第3-6页 |
| 第一章 绪 论 | 第6-22页 |
| ·知识管理产生背景 | 第6-14页 |
| ·国内外知识管理研究现状 | 第14-19页 |
| ·问题的提出以及研究意义 | 第19页 |
| ·本文研究的主要内容和创新点 | 第19-22页 |
| 第二章 知识管理的理论基础 | 第22-44页 |
| ·知识概述 | 第22-29页 |
| ·知识转化过程--SECI模型 | 第29-33页 |
| ·企业知识理论 | 第33-35页 |
| ·知识管理概述 | 第35-42页 |
| ·本章小结 | 第42-44页 |
| 第三章 知识管理实施架构的战略层面--知识管理战略 | 第44-54页 |
| ·用战略思想统率知识管理的理念的由来 | 第44-47页 |
| ·知识管理战略的涵义和制定原则 | 第47-49页 |
| ·知识管理战略的制定过程 | 第49-54页 |
| 第四章 知识管理实施之技术支持 | 第54-78页 |
| ·知识技术简介 | 第54-59页 |
| ·选择知识技术路线 | 第59-63页 |
| ·搭建知识技术平台 | 第63-78页 |
| 第五章 知识管理实施之知识型员工管理 | 第78-91页 |
| ·知识型员工的定义和特征 | 第80-82页 |
| ·知识型员工管理策略的理性分析 | 第82-85页 |
| ·知识型员工激励原则 | 第85-87页 |
| ·知识型员工管理策略设计 | 第87-91页 |
| 第六章 知识管理实施之组织结构调整 | 第91-119页 |
| ·知识管理实施中施行组织结构调整的意义 | 第91-96页 |
| ·近年来组织结构沿革的概述 | 第96页 |
| ·组织结构调整方向的理性分析 | 第96-100页 |
| ·知识管理实施之组织结构调整的具体内容 | 第100-119页 |
| 第七章 知识管理实施评价 | 第119-129页 |
| ·为什么要进行知识管理实施评价 | 第119页 |
| ·知识管理实施评价原则 | 第119-120页 |
| ·知识管理实施评价基本方法 | 第120-121页 |
| ·知识管理实施评价的过程 | 第121-122页 |
| ·知识管理实施评价方法范例 | 第122-127页 |
| ·知识管理实施评价可能存在的问题 | 第127-129页 |
| 第八章 用友公司知识管理实施案例剖析 | 第129-135页 |
| ·用友公司简介 | 第129页 |
| ·用友公司导入知识管理的背景 | 第129-130页 |
| ·用友公司知识管理的实施 | 第130-135页 |
| 结束语 | 第135-137页 |
| 参考文献 | 第137-140页 |
| 发表论文和参加科研情况说明 | 第140-141页 |
| 附录 | 第141-147页 |
| 致谢 | 第147页 |