| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-21页 |
| ·研究背景及问题的提出 | 第11-12页 |
| ·研究目的及意义 | 第12-13页 |
| ·国内外研究现状综述 | 第13-17页 |
| ·信息需求研究综述 | 第13-14页 |
| ·信息期望研究综述 | 第14-15页 |
| ·信息质量研究综述 | 第15-17页 |
| ·研究思路、研究方法与研究内容 | 第17-21页 |
| 第二章 相关理论研究 | 第21-32页 |
| ·信息需求相关理论 | 第21-23页 |
| ·信息需求的概念 | 第21页 |
| ·信息需求的层次结构 | 第21-23页 |
| ·信息期望相关理论 | 第23-25页 |
| ·信息期望的内涵 | 第23-24页 |
| ·信息期望的层次理论 | 第24-25页 |
| ·信息需求与信息期望关系分析 | 第25-27页 |
| ·信息需求与信息期望的共性 | 第25-26页 |
| ·信息需求与信息期望的关系 | 第26-27页 |
| ·信息质量相关理论 | 第27-32页 |
| ·信息质量的定义 | 第27-28页 |
| ·信息质量的评估 | 第28-32页 |
| 第三章 网络环境中用户基本信息需求与信息期望调查研究 | 第32-48页 |
| ·研究设计 | 第32-33页 |
| ·问卷结构与设计 | 第32-33页 |
| ·样本选取与数据采集 | 第33页 |
| ·描述性统计分析 | 第33-37页 |
| ·调查样本的描述性统计分析 | 第33-35页 |
| ·问卷指标的描述性统计分析 | 第35-37页 |
| ·数据分析与讨论 | 第37-44页 |
| ·信度与效度检验 | 第37-39页 |
| ·适合性检验 | 第39页 |
| ·因子分析 | 第39-44页 |
| ·信息需求与信息期望的现状调查 | 第44-48页 |
| ·信息需求和信息期望的关系分析 | 第44-46页 |
| ·信息需求和信息期望的变化分析 | 第46-48页 |
| 第四章 基于结构方程的用户信息期望与信息质量关系实证研究 | 第48-78页 |
| ·结构方程模型相关理论 | 第48-49页 |
| ·模型构建与方案设计 | 第49-57页 |
| ·理论模型 | 第49-51页 |
| ·研究假设 | 第51-53页 |
| ·实证方案设计 | 第53-57页 |
| ·问卷设计与数据采集 | 第57-59页 |
| ·调查问卷的设计 | 第57-58页 |
| ·数据采集 | 第58-59页 |
| ·描述性统计分析 | 第59-63页 |
| ·样本的描述性分析 | 第59-61页 |
| ·观测变量的描述性分析 | 第61-63页 |
| ·信度与效度分析 | 第63-68页 |
| ·信度分析 | 第63-64页 |
| ·效度分析 | 第64-68页 |
| ·结构方程模型检验 | 第68-76页 |
| ·关系结构的构建 | 第69-70页 |
| ·模型拟合与参数估计 | 第70-71页 |
| ·模型修正及再检验 | 第71-72页 |
| ·模型结果分析 | 第72-74页 |
| ·潜在变量间的影响系数分析 | 第74-76页 |
| ·小结 | 第76-78页 |
| 第五章 基于用户信息期望的信息质量提升策略 | 第78-83页 |
| ·确定用户信息期望的维度指标 | 第78-81页 |
| ·提升信息内容质量的对策 | 第78-79页 |
| ·提升信息表达质量的对策 | 第79-80页 |
| ·提升信息获取质量的对策 | 第80-81页 |
| ·加强用户的信息期望管理 | 第81-83页 |
| ·信息期望的设定 | 第81页 |
| ·过高期望的约束 | 第81-82页 |
| ·合理期望的满足 | 第82-83页 |
| 第六章 结论与展望 | 第83-86页 |
| ·研究的主要结论 | 第83-84页 |
| ·研究的创新点 | 第84-85页 |
| ·研究的局限性 | 第85页 |
| ·研究展望 | 第85-86页 |
| 参考文献 | 第86-91页 |
| 附录 | 第91-99页 |
| 攻读硕士期间发表论文情况 | 第99-100页 |
| 致谢 | 第100页 |