服务型海关建设研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-17页 |
| ·引言 | 第9-11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-14页 |
| ·国外研究现状 | 第11-12页 |
| ·国内研究现状 | 第12-14页 |
| ·建设服务型海关的重大意义 | 第14-17页 |
| ·建设服务型海关是建设社会主义和谐社会的必然要求 | 第15页 |
| ·建设服务型海关是完善社会主义经济体系的重要环节 | 第15页 |
| ·建设服务型海关是提升国家竞争力的重要因素 | 第15-16页 |
| ·建设服务型海关是海关现代化的必然选择 | 第16-17页 |
| 第2章 服务型海关的概念与基本理论 | 第17-34页 |
| ·海关的相关概念 | 第17-21页 |
| ·海关的含义 | 第17-18页 |
| ·海关的职能 | 第18-20页 |
| ·海关的组织机构 | 第20-21页 |
| ·服务型海关的相关概念 | 第21-24页 |
| ·服务型海关的内涵 | 第21-22页 |
| ·服务型海关的基本特征 | 第22页 |
| ·服务行海关的目标模式 | 第22-24页 |
| ·服务型海关建设的基本理论 | 第24-34页 |
| ·科学发展观 | 第24-26页 |
| ·主权在民和为“民”服务 | 第26-27页 |
| ·公共治理理论 | 第27-29页 |
| ·无缝隙管理理论 | 第29-32页 |
| ·流程再造理论 | 第32-34页 |
| 第3章 海关管理的现状与存在的主要问题 | 第34-42页 |
| ·海关管理的现状 | 第34-35页 |
| ·海关管理存在的主要问题 | 第35-37页 |
| ·内部审批过多 | 第35页 |
| ·机构设置过多 | 第35页 |
| ·职能配置不科学 | 第35-36页 |
| ·层级管理不规范 | 第36页 |
| ·人力资源配置不合理 | 第36-37页 |
| ·企业通关和海关运行成本加重 | 第37页 |
| ·海关管理存在的主要问题的基本原因 | 第37-42页 |
| ·中国海关面临的三大矛盾 | 第37-38页 |
| ·中国海关承受的五大压力 | 第38-42页 |
| 第4章 服务型海关建设的基本路径 | 第42-59页 |
| ·明确海关的职能与角色 | 第42-44页 |
| ·海关的职能 | 第42-43页 |
| ·海关的角色 | 第43-44页 |
| ·建立海关服务标准体系 | 第44-47页 |
| ·海关服务标准体系的内涵 | 第44页 |
| ·海关服务标准体系的基本原则 | 第44-45页 |
| ·建立海关服务标准体系的意义 | 第45-47页 |
| ·培育海关人员的服务理念 | 第47-50页 |
| ·海关人员的“四种意识” | 第48页 |
| ·海关人员的“四个转变” | 第48-49页 |
| ·海关人员的“四个加强” | 第49-50页 |
| ·加强电子海关的系统化建设 | 第50-52页 |
| ·电子海关的内涵与特征 | 第50-51页 |
| ·构建电子口岸 | 第51-52页 |
| ·完善海关绩效管理 | 第52-59页 |
| ·海关绩效管理的内涵与存在的主要问题 | 第52-54页 |
| ·海关绩效管理完善的基本途径 | 第54-59页 |
| 结论 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
