| 中文摘要 | 第1-4页 |
| 英文摘要 | 第4-8页 |
| 1 绪论 | 第8-17页 |
| ·选题背景 | 第8-10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-15页 |
| ·研究目的、思路及内容框架 | 第15-17页 |
| 2 企业社会责任与酒店社会责任 | 第17-39页 |
| ·企业社会责任理论与实践 | 第17-21页 |
| ·酒店社会责任研究的行业背景 | 第21-26页 |
| ·酒店社会责任界定 | 第26-30页 |
| ·酒店社会责任内容依据 | 第30-34页 |
| ·酒店社会责任内容框架 | 第34-39页 |
| 3 酒店社会责任与酒店经营管理 | 第39-47页 |
| ·酒店社会责任与酒店竞争战略 | 第39-41页 |
| ·酒店社会责任与酒店营销 | 第41-44页 |
| ·酒店社会责任与酒店人力资源管理 | 第44-45页 |
| ·酒店社会责任与经营绩效 | 第45-47页 |
| 4 酒店社会责任实证研究 | 第47-57页 |
| ·研究假设 | 第47-48页 |
| ·研究目的和方法 | 第48-52页 |
| ·实证结果 | 第52-57页 |
| 5 酒店社会责任约束 | 第57-63页 |
| ·法律制约和政府规制 | 第57-59页 |
| ·行业规范提升 | 第59-60页 |
| ·酒店自律 | 第60-61页 |
| ·社会评价与舆论导向 | 第61-63页 |
| 结语 | 第63-65页 |
| 参考文献 | 第65-69页 |
| 附录 | 第69-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |