电信在线工单管理系统开发

摘要	第1-5页
Abstract	第5-6页
第一章 引言	第6-10页
·电信信网公司工单管理现状	第6-7页
·电信信网公司工单管理存在的问题	第7-8页
·本文的主要内容	第8-9页
·本文的篇章结构	第9-10页
第二章 工作流技术基础	第10-17页
·工作流技术简介	第10-11页
·基于WEB的工作流管理系统	第11-17页
第三章 电信在线工单管理系统的需求分析	第17-26页
·电信在线工单管理系统简介	第17页
·电信在线工单管理系统功能需求	第17-22页
·电路管理	第17-19页
·网络资源	第19页
·库存管理	第19-20页
·抢修管理	第20页
·财账管理	第20-21页
·统计报表	第21-22页
·系统其他需求	第22页
·在线工单管理核心流程	第22-26页
第四章 电信在线工单管理系统的设计	第26-46页
·电信在线工单管理系统的总体设计	第26-28页
·系统的设计原则	第26-27页
·系统网络架构	第27-28页
·网络安全体系结构	第28页
·软件结构设计	第28-30页
·系统模式和开发技术选择	第30-31页
·在线工单管理系统核心子系统设计	第31-38页
·电路管理系统	第31-34页
·财账管理系统	第34-38页
·远程系统登陆的实现	第38-40页
·在线工单管理系统与电信NM接口设计	第40-41页
·在线工单管理系统数据库设计	第41-46页
第五章 结论	第46-48页
·同类系统比较	第46页
·不足与展望	第46-48页
参考文献	第48-50页
致谢	第50-51页