| 中文摘要 | 第1-4页 |
| 英文摘要 | 第4-9页 |
| 1 绪论 | 第9-14页 |
| ·问题的提出 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·研究的理论意义 | 第10页 |
| ·研究的实践意义 | 第10-11页 |
| ·研究思路及方法 | 第11页 |
| ·研究的思路 | 第11页 |
| ·研究的方法 | 第11页 |
| ·研究的重点、难点及创新之处 | 第11-12页 |
| ·研究的重点、难点 | 第11-12页 |
| ·研究的创新之处 | 第12页 |
| ·研究内容及框架 | 第12-14页 |
| 2 理论述评 | 第14-24页 |
| ·胜任特征研究概况 | 第14-18页 |
| ·胜任特征研究的兴起 | 第14-15页 |
| ·胜任特征的概念 | 第15-16页 |
| ·胜任特征研究的三大流派 | 第16-18页 |
| ·国内外营销人员胜任特征的文献述评 | 第18-24页 |
| ·国外营销人员胜任特征研究现状 | 第18-20页 |
| ·国内营销人员胜任特征研究现状 | 第20-23页 |
| ·国内外营销人员胜任特征研究评价 | 第23-24页 |
| 3 研究过程与数据分析 | 第24-31页 |
| ·证券营销人员的界定 | 第24页 |
| ·项目收集 | 第24-25页 |
| ·查阅文献 | 第24页 |
| ·职位分析 | 第24-25页 |
| ·开放式访谈 | 第25页 |
| ·设计问卷 | 第25-26页 |
| ·初试 | 第26-27页 |
| ·调查对象 | 第26页 |
| ·结果分析 | 第26-27页 |
| ·正式调查研究 | 第27-31页 |
| ·调查的对象 | 第27页 |
| ·结果分析 | 第27-30页 |
| ·小结 | 第30-31页 |
| 4 重庆地区证券营销人员胜任特征分析 | 第31-40页 |
| ·重庆地区证券行业营销人员胜任特征要素分析 | 第31-35页 |
| ·客户导向(Client oriented ) | 第31页 |
| ·自信心(Confidence) | 第31-32页 |
| ·沟通能力(Communication) | 第32页 |
| ·抗压能力(Anti-stress ability) | 第32页 |
| ·人际交往能力(Interpersonal skills) | 第32-33页 |
| ·成就欲望(Ambition) | 第33页 |
| ·相关金融产品知识(Familiar with financial products) | 第33页 |
| ·主动性(take initiative) | 第33页 |
| ·市场开拓能力( Marketability) | 第33-34页 |
| ·情商( Emotion Quotient) | 第34页 |
| ·团队合作(Team cooperation) | 第34页 |
| ·印象管理能力(Impression Management) | 第34页 |
| ·证券行业知识(Knowledge about securities industry) | 第34-35页 |
| ·学习能力(Learning ability) | 第35页 |
| ·应变能力(Strain capability) | 第35页 |
| ·基本营销技能(Basic Marketing Skills) | 第35页 |
| ·重庆地区证券行业营销人员胜任特征现状分析 | 第35-40页 |
| ·总体情况分析 | 第35-36页 |
| ·不同性别的证券营销人员比较 | 第36-37页 |
| ·不同年龄的证券营销人员比较 | 第37-38页 |
| ·不同学历的证券营销人员比较 | 第38-40页 |
| 5 结论与展望 | 第40-42页 |
| ·研究结论 | 第40-41页 |
| ·研究展望 | 第41-42页 |
| 致谢 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-54页 |
| A 作者在攻读硕士学位期间公开发表的论文 | 第47页 |
| B 作者在攻读硕士学位期间参与的科研项目 | 第47-48页 |
| C 开放式访谈提纲 | 第48-49页 |
| D 重庆地区证券营销人员胜任特征初试问卷 | 第49-52页 |
| E 重庆地区证券营销人员胜任特征评价及自评表 | 第52-54页 |
