| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第11页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第11页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第11-13页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.4 研究的创新之处 | 第13-14页 |
| 第2章 基础理论和文献综述 | 第14-21页 |
| 2.1 研究的基础理论 | 第14页 |
| 2.1.1 规模经济角度 | 第14页 |
| 2.1.2 成本收益角度 | 第14页 |
| 2.2 文献综述 | 第14-20页 |
| 2.2.1 有关信用卡消费理念的分析 | 第14-15页 |
| 2.2.2 有关信用卡盈利影响原因的分析 | 第15-17页 |
| 2.2.3 关于信用卡盈利模式研究综述 | 第17-19页 |
| 2.2.4 关于信用卡盈利能力的研究综述 | 第19-20页 |
| 2.3 小结 | 第20-21页 |
| 第3章 XY银行济宁分行信用卡盈利能力现状和问题分析 | 第21-33页 |
| 3.1 XY银行济宁分行信用卡盈利能力现状分析 | 第21-24页 |
| 3.1.1 济宁分行信用卡的主要群体 | 第21-22页 |
| 3.1.2 济宁市信用卡持卡者的用卡习惯 | 第22-23页 |
| 3.1.3 XY银行济宁分行信用卡整体收入分析 | 第23-24页 |
| 3.1.4 XY银行济宁分行信用卡成本现状研究 | 第24页 |
| 3.2 XY银行济宁分行信用卡盈利能力问题分析 | 第24-27页 |
| 3.2.1 济宁市信用卡的盈利途径 | 第24-25页 |
| 3.2.2 XY银行济宁分行信用卡收入现状研究 | 第25-26页 |
| 3.2.3 XY银行济宁分行信用卡成本支出的问题分析 | 第26-27页 |
| 3.3 XY银行济宁分行信用卡盈利能力问题的原因分析 | 第27-32页 |
| 3.3.1 XY银行济宁分行信用卡盈利能力问题的收入方面原因 | 第27-29页 |
| 3.3.2 XY银行济宁分行信用卡的盈利能力问题的成本方面原因 | 第29-31页 |
| 3.3.3 XY银行济宁分行信用卡的盈利能力问题的风险方面原因 | 第31-32页 |
| 3.4 小结 | 第32-33页 |
| 第4章 XY银行济宁分行信用卡盈利能力影响因素的调查分析 | 第33-39页 |
| 4.1 调查对象和方法 | 第33-34页 |
| 4.1.1 调查对象的选择 | 第33页 |
| 4.1.2 调查方法 | 第33页 |
| 4.1.3 调查时间及问卷回收 | 第33-34页 |
| 4.2 XY银行济宁分行信用卡成本影响因素调查分析 | 第34-35页 |
| 4.2.1 网络建设费用因素的调查分析 | 第34页 |
| 4.2.2 资金成本的调查分析 | 第34-35页 |
| 4.2.3 运营和市场营销成本 | 第35页 |
| 4.3 XY银行济宁分行信用卡收入影响因素调查分析 | 第35-37页 |
| 4.3.1 利息收入影响因素调查分析 | 第35-36页 |
| 4.3.2 年费收入影响因素调查分析 | 第36页 |
| 4.3.3 手续费收入影响因素调查分析 | 第36-37页 |
| 4.3.4 惩罚性收入影响因素调查分析 | 第37页 |
| 4.4 XY银行济宁分行信用卡风险因素调查分析 | 第37-38页 |
| 4.4.1 欺诈损失影响因素调查分析 | 第37-38页 |
| 4.4.2 坏账损失影响因素调查分析 | 第38页 |
| 4.5 小结 | 第38-39页 |
| 第5章 XY银行济宁分行信用卡盈利能力提升对策 | 第39-46页 |
| 5.1 通过转变经营模式控制XY银行济宁分行信用卡成本 | 第39-40页 |
| 5.1.1 信用卡经营的三种模式 | 第39-40页 |
| 5.1.2 信用卡中心模式是我国信用卡行业的最佳选择 | 第40页 |
| 5.2 以客户为导向增加XY银行济宁分行信用卡收入 | 第40-42页 |
| 5.2.1 根据客户需要提高服务质量 | 第40-41页 |
| 5.2.2 以客户为导向创新信用卡产品 | 第41-42页 |
| 5.3 注重对信用卡业务风险的防范 | 第42-45页 |
| 5.3.1 在新巴塞尔资本协议下对信用卡行业风险的防范 | 第42-43页 |
| 5.3.2 个人征信体系建立的方式及在我国的发展情况 | 第43-44页 |
| 5.3.3 由政府推动建立统一的全国性个人征信系统 | 第44-45页 |
| 5.4 小结 | 第45-46页 |
| 第6章 结论与展望 | 第46-48页 |
| 6.1 结论 | 第46-47页 |
| 6.2 展望 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-52页 |
| 附录 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54页 |
