| 摘要 | 第8-9页 |
| ABSTRACT | 第9-10页 |
| 1 绪论 | 第11-20页 |
| 1.1 研究的背景和意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 相关研究综述 | 第13-16页 |
| 1.2.1 国外相关研究 | 第13-14页 |
| 1.2.2 国内相关研究 | 第14-16页 |
| 1.3 有关研究的基本概念 | 第16-18页 |
| 1.3.1 突发事件 | 第16页 |
| 1.3.2 新媒体 | 第16-17页 |
| 1.3.3 舆情(网络舆情)与舆论 | 第17页 |
| 1.3.4 地方政府 | 第17-18页 |
| 1.4 研究的思路、方法与创新之处 | 第18-20页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第18页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第18-19页 |
| 1.4.3 研究的创新之处 | 第19-20页 |
| 2 深圳光明1220滑坡事故舆情概览 | 第20-33页 |
| 2.1 深圳光明1220滑坡事故基本概况 | 第20页 |
| 2.2 深圳光明1220滑坡事故网络舆情演变历程 | 第20-21页 |
| 2.2.1 酝酿期(12月20日) | 第20页 |
| 2.2.2 爆发扩张期(12月21至12月25日) | 第20-21页 |
| 2.2.3 缓解期(12月26至今) | 第21页 |
| 2.3 深圳光明1220滑坡事故网络舆情特征分析 | 第21-33页 |
| 2.3.1 媒体高度关注、新闻发布和舆论引导任务繁重 | 第21-26页 |
| 2.3.2 媒介共振,网络舆论场持续发酵 | 第26-30页 |
| 2.3.3 新舆情频发 | 第30-31页 |
| 2.3.4 民间舆论场表现相对理性 | 第31-33页 |
| 3 深圳市政府1220滑坡事故舆论应对的策略与方法 | 第33-42页 |
| 3.1 搭建平台,争取主动 | 第33-37页 |
| 3.1.1 建立平台,做好预案 | 第33页 |
| 3.1.2 及时主动,递进发布 | 第33-37页 |
| 3.2 公开透明,调控舆论 | 第37-39页 |
| 3.2.1 公开透明,舆情研判 | 第37-39页 |
| 3.2.2 积极引导,调控舆论 | 第39页 |
| 3.3 加强管理,预防舆论次生灾害 | 第39-42页 |
| 3.3.1 加强媒体管理和服务 | 第39-40页 |
| 3.3.2 多措施预防舆论次生灾害 | 第40-42页 |
| 4 新媒体环境下突发事件中地方政府舆论引导存在的主要问题分析 | 第42-46页 |
| 4.1 面临的困难 | 第42-43页 |
| 4.1.1 把关人把关困难 | 第42页 |
| 4.1.2 “沉默的螺旋”效果减弱 | 第42页 |
| 4.1.3 传统媒体议程设置功能消解 | 第42-43页 |
| 4.2 存在的主要问题 | 第43-46页 |
| 4.2.1 危机意识不够强 | 第43页 |
| 4.2.2 舆论引导方法“简单”“粗暴” | 第43-44页 |
| 4.2.3 行动迟缓,发布内容口径不一 | 第44-46页 |
| 5 深圳市政府1220滑坡事故网络舆情应对与引导的启示 | 第46-55页 |
| 5.1 提升舆情的管理水平 | 第46-49页 |
| 5.1.1 设立政府舆情应对综合协调机构,做好舆情监测、预警和应对预案 | 第46-47页 |
| 5.1.2 完善新闻发言人制度、提高公务人员媒介素养水平 | 第47-48页 |
| 5.1.3 加强与上级部门的沟通汇报,调控舆论 | 第48-49页 |
| 5.1.4 借助外力,与第三方舆情研究机构合作 | 第49页 |
| 5.2 合理地运用新媒体平台 | 第49-51页 |
| 5.2.1 及时发布,抢占先机 | 第49-50页 |
| 5.2.2 发布的内容要真实可靠、坚持公开透明原则 | 第50-51页 |
| 5.2.3 发布的内容表达要人性化,带感情色彩 | 第51页 |
| 5.3 主动设置议程,引导舆论走向 | 第51-52页 |
| 5.4 加强与媒体、网络意见领袖之间的联动 | 第52-55页 |
| 5.4.1 加强与媒体的合作,掌握主动 | 第52-53页 |
| 5.4.2 培养网络意见领袖,加强与网络大V的沟通互动 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
