鹤岗市国税局纳税服务体系研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-19页 |
| 1.1 论文研究的背景、目的及意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 论文研究的背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 论文研究的目的和意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外相关理论研究综述 | 第12-16页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13-15页 |
| 1.2.3 国内外研究现状评述 | 第15-16页 |
| 1.3 论文写作的思路和研究方法 | 第16-18页 |
| 1.3.1 论文写作的思路 | 第16-18页 |
| 1.3.2 论文的研究方法 | 第18页 |
| 1.4 论文的研究特色 | 第18-19页 |
| 第2章 鹤岗市国税局纳税服务现状分析 | 第19-33页 |
| 2.1 鹤岗市国税系统总体分析 | 第19-26页 |
| 2.1.1 鹤岗市国税局概况 | 第19-20页 |
| 2.1.2 鹤岗市国税系统纳税服务体系现状 | 第20-24页 |
| 2.1.3 鹤岗市国家税务局纳税服务的新手段 | 第24-26页 |
| 2.2 鹤岗国税系统纳税服务获得感调查 | 第26-32页 |
| 2.2.1 纳税服务获得感调查的设计 | 第26-27页 |
| 2.2.2 调查对象的基本分析 | 第27-29页 |
| 2.2.3 纳税人获得感调查问卷结果基本分析 | 第29-32页 |
| 2.3 本章小结 | 第32-33页 |
| 第3章 鹤岗市国税局纳税服务存在的问题及成因分析 | 第33-43页 |
| 3.1 鹤岗市国税局纳税服务存在的问题 | 第33-39页 |
| 3.1.1 纳税服务功能仍有缺失 | 第33-36页 |
| 3.1.2 信息化建设程度偏低 | 第36-38页 |
| 3.1.3 纳税服务队伍建设有待提高 | 第38-39页 |
| 3.1.4 纳税服务监督考评机制有待健全 | 第39页 |
| 3.2 鹤岗市国税局纳税服务中存在问题的成因分析 | 第39-42页 |
| 3.2.1 纳税服务功能与经济发达地区存在差距 | 第39-40页 |
| 3.2.2 纳税服务信息化发展受多重制约 | 第40页 |
| 3.2.3 纳税服务队伍亟待充实 | 第40-41页 |
| 3.2.4 缺乏内容完善的绩效监督考核机制 | 第41-42页 |
| 3.3 本章小结 | 第42-43页 |
| 第4章 优化鹤岗市国家税务局纳税服务体系 | 第43-54页 |
| 4.1 纳税服务理念更新 | 第44-46页 |
| 4.1.1 科学的税收服务观 | 第44页 |
| 4.1.2 转变工作作风 | 第44-45页 |
| 4.1.3 管理与服务并重 | 第45-46页 |
| 4.2 纳税服务制度优化 | 第46-47页 |
| 4.2.1 细化纳税服务规范 | 第46页 |
| 4.2.2 科学制定规范性文件 | 第46-47页 |
| 4.2.3 纳税人参与税务决策 | 第47页 |
| 4.3 纳税服务平台体系建设 | 第47-50页 |
| 4.3.1 办税服务厅建设 | 第48页 |
| 4.3.2 网站平台建设 | 第48-49页 |
| 4.3.3 热线平台建设 | 第49-50页 |
| 4.4 纳税服务业务体系完善 | 第50-52页 |
| 4.4.1 税法宣传 | 第50-51页 |
| 4.4.2 纳税咨询 | 第51-52页 |
| 4.4.3 涉税业务社会化 | 第52页 |
| 4.5 纳税服务队伍建设强化 | 第52-53页 |
| 4.6 本章小结 | 第53-54页 |
| 第5章 鹤岗市纳税服务体系优化的保障措施 | 第54-63页 |
| 5.1 提升纳税服务水平 | 第54-56页 |
| 5.1.1 提升税收宣传质效 | 第54页 |
| 5.1.2 持续优化办税流程 | 第54-55页 |
| 5.1.3 推进标准化办税服务厅建设 | 第55-56页 |
| 5.2 普惠推广基于互联网的纳税服务 | 第56-59页 |
| 5.2.1 搭建统一平台 | 第56-57页 |
| 5.2.2 探索“互联网+税务”模式 | 第57-59页 |
| 5.2.3 引进专业人才强化信息技术岗位培训 | 第59页 |
| 5.3 打造高素质专业化干部队伍 | 第59-60页 |
| 5.3.1 建立科学长效的培训机制 | 第59-60页 |
| 5.3.2 建立师资人才库 | 第60页 |
| 5.4 完善监督考评及激励机制 | 第60-62页 |
| 5.4.1 完善纳税服务监督考评指标 | 第61页 |
| 5.4.2 完善纳税服务激励机制 | 第61-62页 |
| 5.5 本章小结 | 第62-63页 |
| 结论 | 第63-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 个人简历 | 第68页 |
