| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 相关理论及文献综述 | 第12-15页 |
| 1.3.1 理论基础 | 第12-13页 |
| 1.3.2 国内外文献综述 | 第13-15页 |
| 1.4 研究思路 | 第15-16页 |
| 1.5 研究方法 | 第16页 |
| 1.6 创新点 | 第16-17页 |
| 第2章 我国商业银行个人理财业务概述 | 第17-22页 |
| 2.1 商业银行个人理财业务的内涵和种类 | 第17-18页 |
| 2.1.1 个人理财业务的内涵 | 第17页 |
| 2.1.2 个人理财业务种类 | 第17-18页 |
| 2.2 我国商业银行个人理财发展历程 | 第18-19页 |
| 2.3 我国商业银行理财业务发展现状 | 第19-22页 |
| 第3章 XMGJ银行理财产品及理财发展现状介绍 | 第22-29页 |
| 3.1 XMGJ银行整体介绍 | 第22页 |
| 3.2 XMGJ银行个人理财业务产品介绍 | 第22-26页 |
| 3.2.1 自营理财 | 第23-24页 |
| 3.2.2 代销基金 | 第24-25页 |
| 3.2.3 代销保险公司理财产品 | 第25-26页 |
| 3.3 XMGJ银行零售存款及理财业务发展现状 | 第26-29页 |
| 第4章 XMGJ银行理财业务营销管理情况和问题分析 | 第29-39页 |
| 4.1 问卷调研和管理人员访谈情况 | 第29页 |
| 4.2 XMGJ银行理财业务营销管理情况 | 第29-33页 |
| 4.2.1 产品及价格方面情况 | 第29-31页 |
| 4.2.2 宣传方式、引客渠道和营销手段 | 第31-32页 |
| 4.2.3 服务开展情况 | 第32-33页 |
| 4.2.4 人员情况 | 第33页 |
| 4.3 XMGJ银行理财业务营销管理问题分析 | 第33-39页 |
| 4.3.1 产品及价格方面问题 | 第33-35页 |
| 4.3.2 渠道和营销手段问题 | 第35-36页 |
| 4.3.3 过程方面问题 | 第36-37页 |
| 4.3.4 人员方面问题 | 第37页 |
| 4.3.5 物质环境方面问题 | 第37-39页 |
| 第5章 完善XMGJ银行理财产品营销管理策略建议 | 第39-47页 |
| 5.1 产品和价格策略——丰富产品,加强创新 | 第39-40页 |
| 5.2 渠道策略——加强宣传及与线上线下渠道合作获客 | 第40-41页 |
| 5.3 营销策略——提供差异化的服务附加值 | 第41-42页 |
| 5.4 过程策略——全面风险管理,做好售前售中售后 | 第42-44页 |
| 5.5 人员策略——理财产品营销队伍建设和素质提升 | 第44-45页 |
| 5.6 物质环境策略——“软服务”改进和硬件设备提升 | 第45页 |
| 5.7 其他措施——科技系统助推营销便利化和精准服务 | 第45-47页 |
| 第6章 总结与展望 | 第47-48页 |
| 6.1 总结 | 第47页 |
| 6.2 展望 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 附录A 客户调研问卷 | 第50-53页 |
| 附录B 客户经理调研问卷 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
