| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 1 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 选题背景 | 第8-10页 |
| 1.2 问题的提出 | 第10-11页 |
| 1.3 研究意义 | 第11页 |
| 1.4 研究创新点 | 第11页 |
| 1.5 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.6 研究内容以及文章结构 | 第12-14页 |
| 2 文献综述 | 第14-21页 |
| 2.1 口碑的内涵 | 第14页 |
| 2.2 网络口碑的概念 | 第14页 |
| 2.3 微博研究综述 | 第14-15页 |
| 2.4 网络口碑再传播以及微博转发 | 第15-16页 |
| 2.5 网络口碑再传播意愿的影响因素以及微博转发的影响因素 | 第16-19页 |
| 2.6 口碑接收者对口碑的信任 | 第19页 |
| 2.7 口碑接收者的产品涉入程度和微博涉入程度 | 第19-20页 |
| 2.8 本章小结 | 第20-21页 |
| 3 旅行社微博运营情况及被转发旅行社微博口碑的特点 | 第21-26页 |
| 4 模型构建和假设提出 | 第26-29页 |
| 4.1 口碑传播效果相关理论 | 第26-27页 |
| 4.2 以信任为中介变量的模型 | 第27页 |
| 4.3 精细加工可能性模型（Elaboration Liklihood Model，简称 ELM） | 第27-29页 |
| 5 问卷设计与发放 | 第29-34页 |
| 5.1 变量测量 | 第29-33页 |
| 5.2 问卷结构 | 第33页 |
| 5.3 研究对象与调查方法 | 第33-34页 |
| 6 数据收集、处理与分析 | 第34-51页 |
| 6.1 数据收集与处理 | 第34页 |
| 6.2 描述性统计分析 | 第34-35页 |
| 6.3 信度分析 | 第35-36页 |
| 6.4 效度分析 | 第36-38页 |
| 6.5 测量模型质量评估 | 第38-41页 |
| 6.6 主效应和中介效应分析 | 第41-43页 |
| 6.7 调节效应分析 | 第43-48页 |
| 6.8 相关分析 | 第48-49页 |
| 6.9 研究结果总结 | 第49-51页 |
| 7 研究结论与营销启示 | 第51-53页 |
| 7.1 研究结论 | 第51页 |
| 7.2 营销启示 | 第51-53页 |
| 8 研究不足与展望 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-58页 |
| 附录1 基于微博的旅行社口碑转发意愿影响因素调查问卷 | 第58-61页 |
| 附录2 攻读硕士期间发表论文情况及参加科研情况 | 第61-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
