| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第7-15页 |
| 第一节 研究背景及目的 | 第7-8页 |
| 第二节 研究意义 | 第8-9页 |
| 第三节 文献综述 | 第9-13页 |
| 一、 国外研究综述 | 第9-10页 |
| 二、 国内研究综述 | 第10-13页 |
| 第四节 研究方法 | 第13页 |
| 第五节 论文结构 | 第13-15页 |
| 第二章 商业银行操作风险管理的基本理论 | 第15-25页 |
| 第一节 商业银行操作风险概述 | 第15-16页 |
| 一、 操作风险定义及分类 | 第15-16页 |
| 二、 商业银行操作风险分类 | 第16页 |
| 第二节 商业银行操作风险的管理流程 | 第16-20页 |
| 一、 操作风险识别 | 第17页 |
| 二、 操作风险评估 | 第17-18页 |
| 三、 操作风险控制与缓释 | 第18-19页 |
| 四、 操作风险监控与报告 | 第19-20页 |
| 第三节 我国商业银行操作风险管理现状 | 第20-25页 |
| 一、 国内外商业银行操作风险相关数据分析 | 第20-21页 |
| 二、 我国商业银行操作风险管理难点 | 第21-23页 |
| 三、 国内商业银行操作风险管理的不足 | 第23-25页 |
| 第三章 基于内控制度下的商业银行操作风险研究 | 第25-37页 |
| 第一节 商业银行内部控制基本内涵 | 第25-27页 |
| 一、 商业银行内部控制的定义 | 第25页 |
| 二、 商业银行内部控制的目标 | 第25页 |
| 三、 商业银行内部控制的原则 | 第25-26页 |
| 四、 商业银行内部控制的组成要素 | 第26-27页 |
| 第二节 内控视角下我国商业银行操作风险成因分析 | 第27-37页 |
| 一、 内部控制与操作风险的相关性 | 第27-30页 |
| 二、 操作风险案例分析 | 第30-33页 |
| 三、 内控视角下我国银行操作风险的成因分析 | 第33-37页 |
| 第四章 内控视角下我国商业银行操作风险管理的对策 | 第37-42页 |
| 一、 强化内控意识，营造良好的操作风险文化氛围 | 第37-38页 |
| 二、 完善内控措施，增强操作风险管理职能 | 第38-39页 |
| 三、 强化内控执行，提高操作风险管理的能力 | 第39-40页 |
| 四、 健全内控信息渠道及机制，及时防范操作风险 | 第40-41页 |
| 五、 加强内部监督审计，减少由关键人员引发的操作风险 | 第41-42页 |
| 第五章 结论和展望 | 第42-44页 |
| 一、 结论 | 第42-43页 |
| 二、 展望 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46页 |