| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 目录 | 第8-10页 |
| 图表目录 | 第10-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-21页 |
| 1.1 选题背景和意义 | 第11-12页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第12-14页 |
| 1.3 研究内容、论文框架及研究方法 | 第14-16页 |
| 1.4 文献综述 | 第16-21页 |
| 第二章 广州少年儿童图书馆公共关系现状及存在问题 | 第21-36页 |
| 2.1 广州少年儿童图书馆基本情况 | 第21-22页 |
| 2.2 广州少年儿童图书馆公共关系现状调查 | 第22-33页 |
| 2.2.1 广州少年儿童图书馆公共关系现状调查方案 | 第23-24页 |
| 2.2.2 广州少年儿童图书馆公共关系现状调查结果 | 第24-33页 |
| 2.3 广州少年儿童图书馆公共关系存在的问题 | 第33-35页 |
| 2.3.1 广州少年儿童图书馆社会形象知名度偏低 | 第33-34页 |
| 2.3.2 广州少年儿童图书馆社会形象美誉度不高 | 第34-35页 |
| 本章小结 | 第35-36页 |
| 第三章 广州少年儿童图书馆公共关系存在问题的原因分析 | 第36-41页 |
| 3.1 广州少年儿童图书馆运营理念约束 | 第36页 |
| 3.2 广州少年儿童图书馆塑造社会形象意识不强 | 第36-37页 |
| 3.3 广州少年儿童图书馆社会形象传播策略不佳 | 第37-38页 |
| 3.4 广州少年儿童图书馆对读者的细致服务不够 | 第38-39页 |
| 3.5 广州少年儿童图书馆与读者的互动沟通不畅 | 第39-40页 |
| 本章小结 | 第40-41页 |
| 第四章 国内外公共图书馆公共关系经验与借鉴 | 第41-46页 |
| 4.1 国外图书馆公共关系经验与借鉴 | 第41-43页 |
| 4.2 国内图书馆公共关系经验与借鉴 | 第43-44页 |
| 4.3 国内外先进的图书馆公关工作经验启示 | 第44-45页 |
| 本章小结 | 第45-46页 |
| 第五章 改善广州少年儿童图书馆社会形象的公共关系建设策略 | 第46-63页 |
| 5.1 以读者需求为导向优化图书馆运作 | 第46-50页 |
| 5.1.1 改变藏书馆的固有运作 | 第47-48页 |
| 5.1.2 营造适合少儿读者的馆舍环境 | 第48页 |
| 5.1.3 优化内部管理机制 | 第48-50页 |
| 5.2 以服务读者为导向强化“全员公关”意识 | 第50-54页 |
| 5.2.1 强化领导公关意识 | 第50-52页 |
| 5.2.2 强化公共关系队伍建设 | 第52页 |
| 5.2.3 加强员工“全员公关”意识 | 第52-54页 |
| 5.3 以提高社会认知度为导向改善图书馆信息发布 | 第54-56页 |
| 5.3.1 改善图书馆品牌活动信息发布 | 第54页 |
| 5.3.2 改善多媒体数字化信息发布 | 第54-55页 |
| 5.3.3 改善大众媒介信息发布 | 第55-56页 |
| 5.3.4 利用与社会组织的互动进行信息发布 | 第56页 |
| 5.4 以读者沟通互动为导向加强公关平台建设 | 第56-62页 |
| 5.4.1 加强与政府教育管理机构互联互动 | 第56-58页 |
| 5.4.2 加强与学校和社区的互动合作 | 第58-59页 |
| 5.4.3 强化与兄弟馆舍旳互动与共建能力 | 第59-60页 |
| 5.4.4 加强与现有读者的沟通互动 | 第60-61页 |
| 5.4.5 重视阅读推广活动的开展 | 第61-62页 |
| 本章小结 | 第62-63页 |
| 结论 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 附录 | 第66-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 附件 | 第69页 |
